快修刺客仅凭假照片骗走大学生6千JD快修靠照片骗6千京东喊冤不是我

【#快修刺客仅凭假照片骗走大学生6千##JD快修靠照片骗6千京东喊冤不是我#】近日，浙江温州大学生小王（化名）因不慎将矿泉水洒在同学的电脑上，着急维修的她在网络平台找到名为“JD快修”的上门维修店铺，维修后被索要6190元费用。然而，电脑品牌官方拆机检测后证实，该电脑并无维修痕迹，给小王维修的商家此前发送小王的电脑故障和腐蚀的照片也并非小王送修的电脑。小王表示，由于平台上“JD快修”的图标和配色跟京东相似，让她误以为就是京东官方维修服务。根据小王提供的信息，记者在平台搜索发现，涉事“JD快修”温州店在平台显示的图片中不仅使用了与京东同款配色，甚至直接使用了京东官方吉祥物“JOY”图标。记者将地址切换至不同地区，进一步搜索发现，全国多地均能搜索到“JD快修”相关店铺，当记者定位切换至南京时，搜索结果显示“JD快修”在平台上被标注为“品牌”，简介显示“JD快修 电脑维修 苏州”，定位地址却位于“河南某地”。通过下方的联系按钮，记者拨通了一个归属地为“安徽合肥”的手机号码，当记者询问对方是否为京东合作商家，对方仅简单询问来意后便挂断了电话。随后，记者以消费者的身份向京东官方核实，客服明确表示，目前京东并未与外部平台开展此类电脑维修合作业务，同时客服提醒记者务必仔细甄别商家身份，避免上当受骗。记者进一步调查发现，网络平台上除“JD快修”外，还扎堆出现“JD速修”“JD精修”等名称高度相似的维修商家。记者随机拨通了其中两个商家的电话。其中一家客服直言，他们是第三方公司，与京东没有合作关系，仅在平台上投放广告接单；另一家电话接通后，记者首先询问对方是否是京东合作维修机构，客服并未正面回应，反而反复追问“你电脑出了什么问题？”在记者追问下，对方才含糊表示“我们是京东合作商家”。当记者进一步询问，店名里的“JD”是不是京东的缩写时，该客服表示，JD并不是京东缩写，他们公司名就叫“JD速修”。记者搜索发现，网络上针对“JD快修”的投诉，仅黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台共有16条，其余类似消费保等平台上的投诉也有数十条，其中大部分消费者均反映其存在乱收费问题。一位从事多年电脑维修的从业人员告诉记者，此类第三方维修商家的常规操作模式，多是通过网络平台推广，接单后再派单给个人，中间存在层层抽成，维修报价还会根据用户的电脑配置高低浮动。该业内人士直言，这类维修商家不仅整体维修报价偏高，还可能存在乱收费行为。例如，商家会利用消费者对电脑技术的不了解，通过专业术语将简单故障包装成“严重问题”，进而索要高价。最重要的是，这类上门服务商家无规范的售后流程和保障体系，一旦出现纠纷，消费者难以找到明确的责任主体追责。针对此类电子产品维修乱象，业内人士提醒，消费者遇到设备故障时，应优先选择品牌官方售后服务渠道，若选择第三方维修商家，维修前可要求商家出具故障检测说明和维修报价单，明确收费标准，必要时保留好聊天记录、转账凭证等相关证据，切勿轻信“先修后报价”“不成功不收费”等口头承诺，避免造成不必要的财产损失。（见习记者 马斌） #万能抑制食欲法#