携程：向世界讲好中国故事

　　2026年3月，商务部等9部门联合印发《关于促进旅行服务出口 扩大入境消费的政策措施》，从多维度出台举措推动扩大入境消费，为入境游高质量发展划定了清晰方向。而将政策要求落到实处，把中国故事变成可感知、可体验的文旅场景，带动文旅产业全链条提质增效，离不开具备国际视野、深耕行业的企业牵头发力。携程始终把“扩大外需、促进入境游高质量发展”作为核心使命，不断助力游客读懂中国。

　　入境游市场

　　发力破局

　　数据显示，2024年境外旅客入境消费占我国GDP比重约为0.5%，低于发达国家1%—2%的占比水平。面对这片待挖掘的蓝海，携程凭借全球化平台优势和推广经验，发力破局。

　　我国2025年接待入境游客约8000万人次，其中通过携程全球平台引入的入境游客达到2000万人次，带动入境游增量消费预估将近240亿美元。携程不仅为入境游市场带来了海量客源，更拉动了消费持续增长，构建起可观的市场增量空间。

　　为了让游客对中国心生向往，携程搭建起线上线下联动的多维传播矩阵，让中国文旅魅力走向世界。2025年4月，在全球20余个海外站点启动“Go China”主题推广活动，直接带动成交订单超1.3亿美元；10月，精选千余名优质KOL来华实地探访，活动总曝光量超过600亿次——接地气、有温度的推广动作，既拓宽了入境客源渠道，也让中华文化得到了广泛传播。

　　筑牢技术基建

　　破解出行痛点

　　海量客源的引入，只是入境游服务的起点，如何让游客玩得顺畅、游得舒心，才是提升入境游品质的关键。为此，2025年携程累计投入超10亿元，聚焦技术基建、涉外服务、品牌推广等领域，全面升级入境游服务体系，全力消除游客的出行障碍。

　　依托自研旅游产品AI智能翻译模型和多年行业积累，携程已为8000多家国内景区搭建16种语言接待体系，国内头部景区95%的票种均支持用户直接预订；携程为170余家景区打造了多语言官网、微信公众号和内嵌式购票页面，为241家景区部署16种语言智能票机，消除景区与部分游客之间的语言障碍。

　　同时，携程也注重以文化赋能体验，让入境游不止“看风景”，更能“品文化”。“TASTE OF CHINA中国味”沉浸式餐厅，让游客在品尝美食的同时，深度感受中国文化及美食的深厚底蕴。不少体验过该项目的游客都感慨，既能品味地道中华美食，又能沉浸式感受中国文化与艺术的魅力，仿佛置身一场美食文化电影之中。

　　带动全产业链

　　共生共荣

　　优质的入境游服务，不仅提升了游客的体验感，更串联起文旅产业上下游的万千商家，带动全产业链共生共荣，实现了社会效益与经济效益的双提升。作为深耕行业26年的一站式旅游服务提供商，携程充分发挥平台桥梁作用，为行业发展带来了商机。2025年，有近15万家酒店、景区、旅行社通过携程为入境游客提供服务，其中近1万家酒店的入境游间夜量占比突破全年总量的10%，有近6.3万家商家更是首次承接入境游订单，成功打开了境外市场。

　　2026年是“十五五”规划开局之年，我国围绕旅游强国建设、文旅服务提质、入境游便利化等方向作出了务实部署，给深耕入境游的企业指明了发力方向。对于携程来说，需要的是更细致打磨产品，更踏实做好服务，努力让每一位游客玩得更省心、更舒心，让文旅产业链的上下游能共享发展实惠，稳步推进入境游走深走实。 文/张扬