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2026-03-23 22:46
上周,数据仓库巨头Snowflake Inc. (NYSE:SNOW)据报道解雇了整个技术写作和文档部门。
此次裁员影响了大约70个专业职位,标志着企业软件领域迄今为止最积极的转向人工智能生成内容之一。
这一决定是在Snowflake与OpenAI于2月份签署的耗资2亿美元的重磅合作伙伴关系之后做出的,OpenAI将GPT-5.2本地集成到Snowflake AI数据云中,并为该公司所谓的Project SnowWork提供认知引擎。
SnowWork上周刚刚推出,是一个自主代理平台,能够在几分钟内直接从源代码起草复杂的API文档和用户指南--这一过程之前需要人类团队数周的研究和跨职能面试。
Snowflake并不是唯一一个在劳动力中转向人工智能的公司。此举反映了Canva和Amazon.com Inc.的类似结构性转变。(纳斯达克股票代码:AMZN)。
亚马逊最近在1月份削减了16,000个企业职位,理由是“再平衡”人工智能基础设施。
Atlassian Corp.(纳斯达克股票代码:TEAM)本月早些时候效仿,裁员1,600名,首席执行官迈克·坎农-布鲁克斯承认人工智能正在从根本上改变软件维护所需的“技能组合”。
虽然高管们宣扬效率,但怀疑论者警告称,“文档债务”等问题,因为人工智能生成的指南可能会出现幻觉,错过安全协议中的关键边缘情况。
“对于今天的任何组织来说,这都是一个绝对疯狂的决定。您的技术写作团队是您确保人们发现和学习您的产品的方式。内容跨许多系统流动,”开发人员经验和文档专家达卡里·凯里(Dachary Carey)在LinkedIn上写道。
随着技术作家的取代,新一类的“内容工程师”正在出现。这些幸存者没有写句子;他们正在管理数据管道并制定防止人工智能脱轨的策略。
雪花押注速度就是新的黄金。然而,对于这种向人工智能的转变是否是效率的妙招,还是可能困扰Snowflake 12,600多名全球客户的质量危机的开始,业界仍然存在分歧。
照片:Stock-Asso / Shutterstock