厉玲：企业管控腐败从一把手做起

今年2月，大润发母公司高鑫零售CEO李卫平上任仅两月便被带走调查，3月，被免除职务，董事会主席华裕能接任CEO。联商网顾问厉玲认为，零售行业贪腐现象普遍，企业可通过完善管理机制管控贪腐，管理要从一把手做起，且用人前必须做好尽职调查。优质CEO难寻，外聘人员未必适配企业，企业既要正向培养人才，也要谨慎用人。

高鑫零售CEO上任仅两月便被带走调查，这一事件再次将零售行业的贪腐问题与企业选人用人的痛点摆上台面。一直以来，行业内都有“做企业关键是人，投资企业主要是投人”的共识，但真正落到实处，却暴露出我们对高素质、高水平CEO价值的理解，存在着巨大偏差。

深耕零售行业多年，我始终认为，零售行业的贪腐现象绝非个例。企业规模越大，贪腐的可能性便越高；身处的职位越核心、越重要，与商品接触的机会越多，贪腐的风险也就随之攀升。“权力产生贪腐，绝对权力产生绝对的腐败”，这句话不仅在零售行业得到应验，在其他行业亦是如此。

有人会问，沃尔玛、亚马逊这样的国际零售巨头，是否就不存在贪腐问题？答案显然是否定的，贪腐的潜在风险存在于任何行业、任何企业，但这类企业的核心优势，在于建立了完善的管理体制、机制与办法，对贪腐行为形成了有效约束。这也印证了一个核心观点：企业的贪腐问题并非无法管控，有效的管理至少能让有贪腐心思的人心存畏惧，不敢肆意妄为。

而企业的有效管理，始终要从一把手做起。身为企业掌舵人，首先要做到严于律己，管好自己的家人，才有底气和能力去管理手下的团队。在此基础上，企业需要制定清晰的反贪腐政策，对各项流程和行为进行反复检查，设立多重门槛和监督机制，从制度上堵住贪腐的漏洞。但遗憾的是，这几年零售行业的贪腐问题，不仅没有得到有效遏制，反而有扩大之势，这成为了行业发展的一大弊病，也是零售行业至今发展不够健康的重要原因。

回到高鑫零售的案例，不禁让人发问：对新任CEO，难道没有做尽职调查？还是做了调查却置之不理，自以为有能力管控？既然秉持“投企业就是投人”的理念，那么选人用人阶段的尽职调查，就该成为重中之重，而这项工作并非难事。只需找到几位合作的供应商，或是与候选人的前任领导、下属沟通交流，就能对其品行、能力有一个基本的了解。尤其是从优质企业引进人才时，更要做好这方面的调查，否则一旦用人失误，不仅会让企业陷入经营困境，董事会的决策无法落地，最终甚至可能需要董事长亲自下场操盘，得不偿失。

更值得反思的是，企业内部的贪腐行为，绝非突然出现，其滋生蔓延，背后必然有迹可循。作为企业领导，若声称不知道手下的贪腐行为，无外乎三种情况：一是自身同流合污，甚至有过之而无不及；二是疏于管理，抱着“法不责众”的心态，只关心自己的奖金收益，对团队问题视而不见；三是缺乏管理能力，根本无法管控团队中的贪腐行为。无论哪一种情况，最终都会导致企业贪腐成风，破坏企业的健康发展根基。

因此，企业的人才建设，一方面要坚持正向培养，引导员工树立廉洁的职业观，让团队走在正道上；另一方面，在用人环节必须做好全面的尽职调查，把好人才入口关。每一位企业董事长，都希望拥有一支廉洁有德、能力出众的团队，这就要求企业在选人、用人、管人的各个环节，都保持严谨和审慎。

如今，高鑫零售董事会主席再度被委任为CEO，这一结果实属无奈。倘若当初在选人时能考虑得更细致、更周到，做好充分的尽职调查，也不至于落得如今的狼狈境地。要知道，优秀的CEO本就可遇不可求，并非从其他企业挖来就能直接任用：即便候选人品行端正，其能力也未必与企业的发展需求相匹配；即便能力适配，也未必能融入企业的文化体系。

零售行业的这次用人失误，是一次深刻的教训。行业内的企业都应引以为戒，在选人用人上更加谨慎，完善尽职调查与企业管理机制，避免重蹈覆辙。唯有如此，才能让企业远离贪腐的侵蚀，实现健康、长久的发展。