Salesforce、一级方程式推出人工智能粉丝代理

Salesforce Inc. (NYSE：CRM）和一级方程式（通过Liberty Media Corp（纳斯达克股票代码：LLYVK）追踪）周一宣布推出一款新的人工智能驱动的粉丝伴侣代理，深化了多年的合作伙伴关系延期。

该代理首先在F1.com上上线，提供有关这项运动2026年全面技术法规的全天候教育。

F1全球8.27亿粉丝中有43%在35岁以下，该合作伙伴关系的目标是年轻的数字原生观众，他们渴望以新的方式关注这项运动。

这款由Agentforce支持的工具利用值得信赖的F1数据源来回答粉丝对更新法规的询问，并跟踪趋势问题以揭示更广泛的见解。

一级方程式首席商务官艾米丽·普拉泽（Emily Prazer）表示：“我们的粉丝是我们所做一切的核心，随着一级方程式在全球范围内不断发展，我们正在不断寻找创新的方式，让他们一年365天更接近这项运动。”“随着新法规的引入，新的粉丝经纪人将成为我们开启一级方程式赛车的下一章的重要工具。”

Agentforce 360已经嵌入F1的运营中。据这些公司称，80%的常规粉丝询问（包括登录和流媒体问题）在四小时内得到解决。聊天处理时间下降了30%，Agentforce Service的平均响应时间下降了80%，人工智能推荐的内容使点击率提高了22%。

Salesforce首席营销官帕特里克·斯托克斯（Patrick Stokes）表示：“一级方程式赛车以精确的方式运行，通过Agentforce，我们已经看到统一的数据、代理和人类团队如何改变了F1吸引粉丝的方式。”

CRM价格走势：根据Benzinga Pro的数据，Salesforce股价在周二盘前交易中下跌1.50%，至190.05美元。

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