财报速睇 | Five9, Inc. 2025财年Q4营收3.00亿美元，同比增长7.8%；归母净利润0.20亿美元，同比增长70.3%

华盛资讯2月20日讯，Five9, Inc.公布2025财年Q4业绩，公司Q4营收3.00亿美元，同比增长7.8%，归母净利润0.20亿美元，同比增长70.3%。

一、财务数据表格（单位：美元）

二、财务数据分析

1、业绩亮点：

① 总营收创纪录：第四季度总营收达3.00亿美元，同比增长7.8%；全年总营收为11.49亿美元，同比增长10.3%，创下公司历史新高。

② 盈利能力大幅改善：第四季度GAAP净利润为0.20亿美元，同比激增70.3%；全年实现净利润0.39亿美元，相较于去年同期0.13亿美元的亏损，成功扭亏为盈。

③ 核心业务增长强劲：订阅收入在第四季度同比增长12%，同时，作为公司战略重点的企业AI业务收入实现了50%的高速增长，显示出市场对公司AI解决方案的强劲需求。

④ 经营性现金流创历史新高：第四季度GAAP经营性现金流达到创纪录的0.84亿美元，较去年同期的0.50亿美元大幅增长68.3%，表明公司主营业务的造血能力显著增强。

⑤ 调整后EBITDA表现优异：第四季度调整后EBITDA为0.77亿美元，同比增长20.2%，其占营收的比例从去年同期的23.1%提升至25.7%，反映了公司运营效率的提升。

2、业绩不足：

① GAAP毛利率下滑：第四季度GAAP毛利率为55.4%，相较于去年同期的56.0%有所下降，表明公司在成本控制方面面临一定压力。

② 调整后毛利率微降：经调整后的毛利率从去年第四季度的63.5%降至本季度的63.1%，同样呈现小幅下滑趋势。

③ 非GAAP净利率收窄：第四季度非GAAP净利润占营收的比例为20.8%，低于去年同期的21.6%，显示出在非核心项目调整后，盈利效率略有减弱。

④ 应收账款增速超营收：截至年底，公司应收账款净额同比增长13.7%，达到1.31亿美元，该增速超过了全年营收10.3%的增长率，可能暗示回款周期有所延长。

⑤ 现金及等价物大幅减少：年末公司持有的现金及现金等价物为2.32亿美元，较去年同期的3.63亿美元显著下降，主要由于偿还到期可转换优先票据所致，现金储备有所减弱。

三、公司业务回顾

Five9, Inc.: 我们对第四季度的业绩感到满意，以12.00亿美元的年化收入和26%的调整后EBITDA利润率结束了这一年。我们观察到，随着AI成为客户体验的核心，CX市场正在经历重大转型。Five9的端到端平台使我们能够很好地引领这个由AI驱动的CX新时代。我们对公司强大的平台和团队印象深刻，并期待执行我们的战略以推动增长、提高盈利能力并为股东创造长期价值。

四、回购情况

根据公司的现金流量表，在截至2025年12月31日的十二个月内，公司支付了0.50亿美元用于回购公司普通股。财报中未披露关于回购授权总额或剩余额度的更多细节。

五、分红及股息安排

公司在报告中未披露分红及股息安排。

六、重要提示

公司在财务附注中披露，本年度支付了与证券集体诉讼相关的法律费用约0.02亿美元。此外，公司在风险提示中指出，随着AI解决方案处理越来越高比例的联络中心互动，若无法通过销售新增的AI解决方案来弥补授权订阅收入的潜在下降，公司的收入、经营成果和业务将受到损害。

七、公司业务展望及下季度业绩数据预期

Five9, Inc.: 我们基于当前市场状况和预期提供业绩指引。对于2026年第一季度，我们预计营收将在2.97亿美元至3.03亿美元之间，GAAP摊薄后每股净收益预计在0.10美元至0.17美元之间，非GAAP摊薄后每股净收益预计在0.66美元至0.70美元之间。对于2026年全年，我们预计营收将在12.47亿美元至12.61亿美元之间，GAAP摊薄后每股净收益预计在0.86美元至0.95美元之间，非GAAP摊薄后每股净收益预计在3.15美元至3.21美元之间。

八、公司简介

Five9智能CX平台提供了一套全面的解决方案，用于协调流畅的客户体验。其云原生、多租户、可扩展、可靠且安全的平台包括联络中心、全渠道互动、员工敬业度管理、通过1000多个合作伙伴实现的扩展性，以及作为平台一部分嵌入的创新、实用的AI、自动化和客户旅程分析。Five9为全球超过3000家组织带来了人员、技术和合作伙伴的力量。

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