SA询问：PayPal如何扭转其业务？

上周二，支付处理公司PayPal（PYPL）股价暴跌20%，此前该公司发布了弱于预期的第四季度收益报告和财务前景，部分原因是竞争加剧。

除了季度业绩，PayPal还宣布，2023年任命的首席执行官亚历克斯·克里斯将于3月卸任，由前惠普（HP）首席执行官恩里克·弗洛雷斯接任。PayPal补充说，尽管过去两年在公司的某些领域取得了进展，但“变革和执行的步伐并不符合董事会的预期。"

截至周五收盘，PayPal股价仍下跌22%。

我们询问了Seeking Alpha分析师Justin Purohit、JR Research和Kenio Fontes，他们认为PayPal可以采取哪些措施来扭转其业务。

贾斯汀·普罗希特：我认为贝宝的扭亏为盈取决于品牌结账的严格执行。这可以通过扩展生物识别认证，改善结账演示和深化消费者参与来实现。我还认为，PYPL将其重点缩小到高影响力的商家是很重要的。这可以迅速恢复销量增长。在我看来，即使在这方面适度的执行改进也可能有助于推动股价从当前水平走高。

JR研究：PayPal股价（PYPL）徘徊在接近2017年水平的水平，表明市场对之前的扭亏为盈计划做出了判断，该计划没有获得太多支持。Alex Chriss从Intuit带来了所需的产品专业知识，但缺乏执行力。我相信新任首席执行官恩里克·洛雷斯（Enrique Lores）理解PayPal品牌网络中的执行挑战，但这可能不足以抵御竞争对手对其市场份额的入侵。

PayPal仍拥有4.39亿活跃账户，如果执行得当，它将拥有巨大的规模来调整其战略以重新加速增长。网络经济是支付领域的前沿和中心，但执行必须连贯。尽快举行更新的投资者日对于向市场保证不会一切如常至关重要，并有助于在新团队制定执行计划时赢得一些时间。

Kenio Fontes：我认为PayPal（PYPL）有两条道路。首先是管理层试图最大限度地提高短期利润，增加忠诚客户的费用，减少对新功能的投资，从而增加自由现金流。这不是我希望看到的道路。

其次是认识到PayPal的问题和竞争格局的挑战。Nu Holdings（NU）对我来说是一个很好的例子，这是一家专注于数字化、实用性和可访问性的银行，其大部分功能都非常便宜或免费，因此成功颠覆了整个行业。

对我来说，PayPal的“好”道路是探索庞大的客户群，并创建一个不仅基于高额交易费而且基于廉价优质服务而盈利的生态系统。我的意思是信用卡/借记卡、BNPL、贷款和金融工具。

如果费用更便宜、更具竞争力，他们至少能够保持销量，因为公司赢回公众并创建一个更强大的生态系统。重点是让用户使用PayPal不仅仅是因为他们必须这样做，而且还因为它确实是一项比平均水平更好的服务。

这是一个过渡，需要时间、远见以及对品牌、营销和技术的投资。因此，执行风险很高。