"孩子王"总部回应四川成都一乐友孕婴童门店被指收钱不发货：目前原店长正在接受警方调查，已联系200余名客户线下登记备案

2月5日，四川成都一乐友孕婴童门店被指收钱不发货，家长疑似遭遇诈骗，引发热议。

多名家长反映预存"奶粉款"后无法拿货，线上登记表格显示，涉及金额超200万元。据"文某私收客户余款确认单"显示，文某以店长身份，擅自使用个人账号私收款。

据悉，2024年"孩子王"已收购乐友国际，将其纳为全资子公司。记者从"孩子王"总部获悉，接到多名客户反映疑似遭遇诈骗后，公司第一时间报警。"孩子王"总部工作人员表示，公司明令禁止个人收款，对于文某行为公司不知情。上述工作人员称，目前文某正在接受警方调查，已联系200余名客户线下登记备案。工作人员表示，退款工作将在客户签订确认单并提交凭证之后的5个工作日内履行完毕。有家长告诉记者，已签署确认单，并被通知金额核对无误后可在5个工作日内拿到退款。