从“救命CEO”到“突然失联”，大润发新帅怎么了？

出品/联商专栏

撰文/木兮

2月3日，联商网独家报道高鑫零售执行董事兼CEO李卫平被警方带走协助调查，并援引内部人士的说法，“从上周五开始就没在公司见过她”。对此，当天高鑫零售方面对外回应称该消息不实，并表示已报警，“辟谣”说李卫平正在上班。

2月4日，高鑫零售发布公告称“董事会暂时无法与执行董事兼CEO李卫平取得联系”，还特意补充，这事和集团业务、营运没关系，对集团也没重大不利影响，日常工作由董事会主席华裕能暂时负责。

从“正在上班”到“无法取得联系”，反转来得太快，前后矛盾的回应，与其说是公关失误，不如说是企业面对高管失联这种敏感事件的慌乱——一边要稳住股价和供应商，一边要应对舆论压力，两难之下，反而显得欲盖弥彰。

截至目前，官方就此事还没有任何明确的调查通报，外界尚无法断定李卫平失联的具体原因，一切都还得等后续披露，但舆论已经甚嚣尘上。

作为一个专注零售行业十几年的观察者与经历者，笔者见过太多高管的起起落落，却很少见过这么仓促的“离场”——入职俩月，连公司的组织架构大概率都没完全摸熟，连自己主导的战略都没来得及落地，就突然身陷疑云，实在让人唏嘘。

不过抛开这起事件本身，今天笔者更想聊聊这件事背后藏着的那些糟心事——零售行业愈演愈烈的反腐风暴，职业经理人在老牌企业的生存尴尬，还有大润发这类曾经的零售巨头，在转型路上的挣扎与迷茫。

一、入职俩月，从“救命CEO”切换到“失联疑云”

2025年11月30日，高鑫零售正式官宣，李卫平出任执行董事兼首席执行官，签了三年服务协议，固定年薪336万，还有不确定数额的年度花红。说实话，这个薪资在零售行业高管里，不算顶级也绝对不低，但这份薪资，足以看出高鑫零售对李卫平的期待有多高。

为什么这么看重李卫平？答案很简单：病急乱投医。当前的高鑫零售，已经到了“生死存亡”的边缘，而李卫平的履历，刚好踩中了高鑫零售的所有需求。公开资料显示，李卫平于2018年加入盒马，从华北北京大区总经理一路做到盒马鲜生CEO、首席商品官，盒马内部对她的评价也很一致：业务能力强，是个能干事、会干事的“实力派”。

更关键的是，她熟悉盒马的“生鲜+快配”模式，熟悉线上线下融合的玩法，而这些，正是大润发最欠缺的。曾经的“大卖场之王”，被电商冲击、被前置仓挤压、被盒马、山姆这类新型业态分流，客流量一年比一年少，客单价一年比一年低，曾经的优势一点点消失，急需一个懂新业态、有实战经验的高管来“救火”。

那么李卫平为什么会接下这个“烫手山芋”？无非是三个原因：要么是高鑫零售给的条件足够有吸引力，336万固定年薪，加上年度花红，三年下来，收入相当可观；要么是职业经理人的野心，想在退休前，再做一个“翻盘”的案例，给自己的职业生涯画上一个完美的句号；要么就是，她真的觉得自己有能力，能盘活大润发这艘“老牌巨轮”。

可谁能想到，这份看似“双赢”的合作，仅仅维持了2个月。从11月底官宣入职，到2月初传出被查的消息，中间只有60多天。这60多天里，她能做什么？大概率还在熟悉公司的核心团队、梳理业务流程、对接供应商资源，顶多就是推出一些初步的调整动作，比如优化几个品类的供应商，调整一下门店的陈列，根本来不及深入推进所谓的“三年战略”，更来不及在高鑫零售内部建立自己的势力。

所以，笔者个人更倾向于一种可能性：如果李卫平真的被查，大概率和高鑫零售无关，和这2个月的工作无关，而是源于过往的工作经历，最有可能的，就是在盒马期间的遗留问题。当然，最终结论还得看官方通报。但不管真相是什么，李卫平的职业生涯，大概率会因为这场突如其来的“失联疑云”，画上一个不光彩的句号。一个在零售行业摸爬滚打26年的老兵，本该在这个年纪享受荣誉和安稳，却没想到，栽在了最关键的时刻，实在让人唏嘘。

二、大润发的“救命稻草”，救不了沉疴已久的摊子

聊完李卫平，再聊聊高鑫零售，那个曾经风光无限、如今却步履维艰的大润发。

很多人都有这样的回忆：十几年前，大润发是每个城市的“地标”，周末一家人去大润发逛超市，推着购物车，装满零食、生鲜和日用品，是最寻常的幸福。那时候的大润发，是“大卖场之王”，门店遍布全国，客流量巨大。可谁能想到，短短十几年时间，大润发就从巅峰跌落，陷入了“业绩下滑、亏损扩大、转型无果”的困境。

大润发的日子有多难？看一组数据就知道了。2026财年中期，营收305.02亿元，同比下降12.1%；核心商品零售收入同比下降12.4%；同店销售额下滑11.7%；净亏损1.27亿元。有人说，大润发的衰落，是因为电商的冲击，是因为消费习惯的改变。这话没错，但只是表面原因。真正的核心原因，是大润发内部的沉疴痼疾，是转型路上的犹豫与混乱，更是无处不在的腐败问题。

先说说转型的混乱。大润发不是没有尝试过转型，也不是没有找过“救星”。早在几年前，阿里就投入约224亿港元（约合人民币199亿元），直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份，成为第二大股东，推动大润发转型新零售，搞线上线下融合，推出“淘鲜达”，试图借助阿里的流量和技术，盘活线下门店。结果转型雷声大雨点小，线上业务没做起来，线下门店的客流量反而持续下滑。

为什么转型失败？因为阿里的新零售模式，和大润发的传统大卖场模式，根本无法兼容。阿里擅长的是数字化、流量运营，而大润发擅长的是线下门店管理、供应链整合，两者的基因不同，磨合起来难度极大。更重要的是，阿里的介入，让大润发的决策变得犹豫不定，一会儿想做线上快配，一会儿想坚守线下大卖场，一会儿想做自有品牌，一会儿又想依赖供应商，最终，什么都做了，什么都没做好。

再说说内部的腐败问题，这才是大润发的“致命伤”。2025年11月，大润发前华东营运部负责人管某，被上海市静安区人民检察院依法批捕，涉嫌腐败。可能很多人不知道，华东区域是大润发的核心区域，营运部负责人手握门店管理、人员调配、供应商对接的核心权力，管某被抓，足以说明大润发内部的腐败问题，已经到了触目惊心的地步。

大卖场的腐败，早就不是什么秘密，而是公开的潜规则。尤其是采购环节，供应商想进场，要给“进场费”；想放在显眼的陈列位，要给“陈列费”；想让门店多推荐，要给“回扣”；甚至想保住自己的供货资格，每年都要给采购人员“返点”。这些隐性成本，最终都会转嫁到商品价格上，要么导致商品价格偏高，失去竞争力；要么导致企业利润压缩，陷入亏损。

就是在这样的背景下，高鑫零售找到了李卫平，把她当成了“救命稻草”。他们以为，只要找一个有能力、有经验的CEO，就能盘活业务，就能解决内部的所有问题。李卫平的失联，或许只是一个偶然，但大润发的困境，却是必然。

三、零售反腐风暴来袭，没有谁能置身事外

李卫平的风波，看似是一个孤立的个案，但放在整个零售行业的大背景下，就会发现，这只是零售行业反腐风暴的一个缩影。

近年来，零售行业的反腐，越来越严，越来越深入，从传统大卖场，到电商平台、即时零售，从采购、营运，到营销、物流，几乎所有环节，都有反腐案例曝光。而且，被查的，都是手握核心权力的高管，没有一个是“小鱼小虾”。

我们不妨盘点一下，最近一年来零售行业的反腐大案，你就会发现一个共性：这些被查的高管，都手握核心权力，都处于零售行业的关键环节；他们的腐败行为，大多和供应商勾结有关，本质上，都是利用手中的权力，换取非法利益。

为什么零售行业的腐败这么普遍？核心原因有三个：一是权力过于集中，尤其是采购、营运、营销等核心环节，很多高管手握“生杀大权”，供应商想生存，就必须“讨好”他们；二是监督体系不完善，很多企业的监督部门，要么隶属于管理层，无法独立监督，要么形同虚设，根本起不到作用；三是行业毛利薄，竞争激烈，零售行业的平均毛利率只有十几%，销售利润率更是低至1%-2%，企业为了追求业绩，往往会“重业绩、轻合规”，对一些轻微的腐败行为，睁一只眼闭一只眼，久而久之，就助长了腐败的风气。

但最近一年，情况变了。随着国家反腐力度的加大，随着零售企业越来越意识到腐败对企业的危害，一场“刀刃向内”的反腐风暴，正在零售行业席卷开来。越来越多的企业，开始建立独立的监督部门，畅通举报渠道，加大对腐败行为的处罚力度；越来越多的企业，开始推进数字化转型，用系统代替人工，实现采购、结算、物流等环节的全程留痕，从源头遏制腐败。

这场反腐风暴，虽然会给企业带来一些短期的阵痛——比如人事动荡、供应商更换、业务调整等，但从长期来看，必然是一件好事。因为反腐，能显著降低企业的隐性供应链成本，对于毛利薄的零售行业来说，成本每降1%，利润就可能提升5%-10%；因为反腐，能优化供应商结构，淘汰那些靠“回扣”进场、产品质量不过关的供应商，提升商品品质；因为反腐，能增强消费者的信任，让消费者相信，企业的商品，是公平公正定价的，是值得信赖的。

四、权力是双刃剑，零售高管的底线在哪儿？

所有零售人，尤其是手握权力的零售高管，都必须明白：权力越大，责任越大，底线越不能破。

李卫平的履历，无疑是光鲜的。26年零售生涯，从基层员工做起，一步步做到CEO，带领团队创造过辉煌，得到过行业的认可，也收获了丰厚的回报。她本该在这个年纪，凭借自己的经验，要么在盒马安度晚年，要么在高鑫零售做出一番成绩，成为零售行业的“标杆人物”。可现在，因为一场突如其来的“失联疑云”，她的职业生涯，她的个人名誉，很可能会毁于一旦。

很多零售行业的高管，他们能力出众，野心勃勃，凭借自己的努力，一步步走到核心岗位，手握生杀大权。他们曾经也有初心，也想做好自己的工作，也想为企业创造价值。但很多人，在权力和利益的诱惑下，逐渐迷失了自己，忘记了自己的初心，忘记了职业底线，最终陷入了腐败的泥潭，得不偿失。

他们或许觉得，自己做得足够隐蔽，或许觉得，只要能做出业绩，就能“功过相抵”，或许觉得，行业的潜规则“大家都在做，没关系”。但他们忘了，纸终究包不住火，任何腐败行为，终究会有暴露的一天；他们忘了，企业的信任、行业的认可、个人的名誉，远比那些非法所得更珍贵；他们忘了，一旦触碰反腐红线，不仅会毁掉自己的职业生涯，还会连累家人，辜负企业和员工的信任。

所以，零售高管的底线，到底在哪儿？是高薪？是荣誉？还是内心的坚守？其实，都不是。零售高管的底线，应该是“不利用权力谋取私利，不辜负企业和员工的信任，不违背自己的职业操守”。

对于零售高管来说，权力不是谋取私利的工具，而是责任和担当的体现。你手握采购权，不是为了收受回扣，而是为企业挑选性价比最高的商品，为消费者提供更好的产品；你手握营运权，不是为了欺压员工、勾结供应商，而是为了优化门店管理，提升服务质量；你手握营销权，不是为了收受广告回扣，而是为了提升企业的品牌影响力，为企业带来更多的业绩。

而且，我始终相信，高薪未必能防腐败，但完善的制度和有效的监督，能最大限度地遏制腐败。对于零售企业来说，与其花高薪聘请“有能力”的高管，不如先建立完善的监督体系，平衡权力，让权力在阳光下运行；与其事后查处腐败行为，不如事前做好预防，从源头遏制腐败。

五、反腐不是口号，是零售企业活下去的必修课

李卫平的风波，给整个零售行业上了一课：廉洁自律，从来都不是一句空话，而是零售人必须坚守的底线；反腐，从来都不是“喊口号”，而是零售企业活下去的必修课。

对于零售企业来说，要想在激烈的竞争中活下去，要想实现高质量发展，就必须正视内部的腐败问题，拿出“刀刃向内”的勇气，推进反腐工作，筑牢反腐防线。具体来说，我认为可以从四个方面入手：

第一，平衡权力，完善制衡机制。不要把核心权力集中在某一个人身上，尤其是采购、营运、营销等关键环节，要建立“多人审核、全程留痕、相互制衡”的流程。比如，采购环节，要建立“采购申请—审核—招标—结算”的全流程管控，采购人员负责筛选供应商，审核人员负责审核供应商资质，招标人员负责组织公开招标，结算人员负责核对账目，相互监督，相互制衡，避免权力集中导致的腐败。

第二，强化监督，畅通举报渠道。建立独立的监督部门，直接隶属于董事会，不受管理层干预，确保监督的独立性和公正性；畅通举报渠道，设立匿名举报电话、举报邮箱、举报平台，保护举报人的安全，让员工敢于举报、愿意举报；加大对腐败行为的处罚力度，一旦查实腐败行为，不仅要开除相关员工，还要追究其法律责任，没收非法所得，同时，将其列入行业黑名单，终身禁止进入零售行业工作，形成“不敢腐”的高压态势。

第三，推进数字化转型，从源头遏制腐败。用系统代替人工，实现采购、结算、物流、营销等环节的全程留痕，所有操作都有记录，可追溯，避免人工干预导致的暗箱操作；利用大数据、人工智能等技术，对供应商的报价、采购人员的操作、门店的销售数据进行分析，及时发现异常情况，提前预警腐败风险。比如，盒马的数字化采购系统，就很好地实现了这一点，值得所有零售企业借鉴。

第四，树立正确的导向，完善薪酬与晋升体系。摒弃“重业绩、轻合规”的导向，将合规经营、廉洁自律，纳入员工的绩效考核和晋升体系中，让那些合规经营、业绩突出的员工，得到应有的回报和晋升；让那些心存侥幸、触碰红线的员工，付出应有的代价。同时，建立合理的薪酬体系，给核心岗位的员工，提供有竞争力的薪酬和福利，让他们放弃权力寻租的念头——与其冒着风险谋取非法利益，不如通过正当途径，获得丰厚的回报。

除此之外，零售行业还需要加强行业自律，建立行业反腐联盟，共享腐败人员信息，共同遏制腐败行为；加强对零售从业人员的廉政教育，从小培养廉洁自律的理念，让廉洁自律成为零售人的自觉行动。

零售行业，是一个与每个人的生活息息相关的行业，也是一个充满机遇和挑战的行业。我们每天吃的、穿的、用的，大多来自零售企业；我们每天逛的超市、商场，都是零售行业的缩影。这个行业，需要正能量，需要公平公正，需要坚守底线的零售人；这个行业，不需要潜规则，不需要腐败行为，不需要那些让人扼腕叹息的悲剧。

写在最后

李卫平的风波，还在持续发酵，但无论结果如何，这件事都给整个零售行业，给所有零售人，上了深刻的一课。

如果李卫平真的涉嫌腐败，那么，她不值得同情，因为她触碰了底线，辜负了信任，理应受到法律的制裁；如果她是被冤枉的，那么，希望官方能尽快查明真相，还她一个清白，也还零售行业一个公道。

笔者真心希望，这个行业能少一些腐败事件，多一些正能量；少一些潜规则，多一些公平公正；少一些唏嘘惋惜，多一些坚守底线的零售人；少一些高管的起起落落，多一些企业的稳步发展。这一切，需要每个零售人、零售企业乃至行业的共同努力。

零售行业的路还很长，还有很多挑战，但只要我们坚守底线，廉洁自律，只要我们齐心协力，共同努力，就一定能推动零售行业高质量发展，就一定能让这个与我们每个人息息相关的行业，变得越来越好。