UnitedHealth在独立业务审计后公布了23点行动计划

UnitedHealth Group Inc. (NYSE：UNH）据报道，周五披露了对其业务实践进行全面独立审查的初步调查结果，将此举视为在新领导层领导下提高透明度和改进运营的早期一步。

根据Beninga Pro的数据，今年迄今为止，United Health股价已暴跌约35%。

这家医疗保健集团表示，已采取23项正在进行的“行动计划”，旨在解决第三方评估的建议。

监督将由其内部审计和咨询服务团队处理。该公司预计其中约65%的行动将在2025年底前完成，所有计划将在明年3月底前敲定。

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这一消息发布之际，私人保险公司在承保决定、成本和获得护理机会方面面临着日益激烈的公众批评。UnitedHealth拥有美国最大的健康保险公司UnitedHealthcare，并一直处于行业实践更广泛辩论的中心。尽管该公司将此次审计描述为积极的一步，但CNBC报道称，目前尚不清楚这一努力是否会有意义地改变公众的看法。

该审查于7月启动，当时UnitedHealth透露，两家独立咨询公司将评估其政策和绩效指标。同一天，该公司证实正在面临司法部与其医疗保险计费实践相关的调查。

此次审计是首席执行官史蒂夫·赫姆斯利（Steve Hemsley）领导下最早的举措之一，他在安德鲁·维蒂（Andrew Witty）突然离职后于5月接任。

CNBC援引周五发布的一封信补充说，赫姆斯利表示，这些评估旨在制定“新的透明度标准”，并强调该公司对患者、医疗服务提供者和更广泛的卫生系统的责任。

FTI Consulting检查了United Healthcare的Medicare优势风险评估运营和护理服务管理流程。该公司发现，UnitedHealth在几项医疗补助和医疗保险措施方面总体上优于同行，同时也列举了需要改进的领域，包括授权时间表、文档实践以及对监管审计结果的响应能力。

另外，分析小组审查了该公司药房福利经理Optum Rx的政策，重点关注如何收集和分配制造商折扣。该公司没有发现需要采取纠正措施的缺陷，但建议加强未解决付款纠纷的升级程序等改进措施。

United Health表示，更多调查结果，包括对诊断编码及其循证医疗政策方法的审查，将于明年第一季度和年中发布。

UNH Price Action：根据Benzinga Pro的数据，截至周一发布时，United Health Group股价下跌0.39%，至326.14美元。

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照片由Ken Wolter通过Shutterstock拍摄