以责任绘就发展蓝图-小赢科技2024-2025年度社会责任报告解读

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守护民生福祉、服务实体经济，是金融行业的本质使命，也是小赢科技坚守不变的社会责任初心。近日，深圳市小赢科技有限责任公司正式发布《2024-2025年度社会责任报告》，顺应ESG信息披露不断深化的行业趋势，以“向善、向新、向美”为核心脉络，全面展现了公司在落实金融“五篇大文章”、推动新质生产力发展过程中，在普惠金融深耕、科技安全守护、公益生态构建等领域的扎实实践与丰硕成果，为金融科技企业以责任赋能高质量发展提供了生动范本。

向善而行：金融赋能，激活小店经济活力

金融是实体经济的血脉，小店经济作为城市“毛细血管”，不仅承载着城市的烟火气，更关系到经济活力与民生福祉。小赢科技始终聚焦小店经济发展需求，为小微企业、个体工商户及新市民群体提供全方位、精准化的金融支持。

2024至2025年间，小赢科技先后发起“拾光同行・小店助力计划”“做自己的光・小店闪光计划”，通过多元视角挖掘小店的奋斗故事与行业价值，传递城市发展的蓬勃力量，为广大奋斗者注入追求美好的信心。数据见证实力：2020年1月至2025年6月底，小赢科技累计服务小微企业主和个体工商户超900万件，业务覆盖全国31个省（区、市），其中40%的用户来自新市民群体。

随着服务规模的持续扩大与用户需求的精细化升级，小赢科技积极探索科技赋能服务的新路径。2025年，虚拟数字人Win-Daidai正式推出，为服务效率提升与用户体验优化提供了有力支撑。这款兼具科技基因与人文温度的数字伙伴，是小赢科技“科技融汇金融向善”使命的生动实践，深刻诠释了“一点小赢多点美好”的品牌主张。通过技术赋能服务场景的细节优化，让金融服务的便捷与温暖触达更多用户，标志着小赢科技在用户服务体系升级领域迈入全新阶段。

向新发力：科技护航，筑牢金融安全防线

科技创新是驱动新质生产力发展的核心引擎，也是小赢科技稳步发展的坚实根基。作为科技金融领域的践行者，小赢科技始终坚守“科技向善”初心，以技术创新为抓手，自主研发WinSAFE智赢体系和WinPROT赢护体系，既为实体经济发展注入科技动能，也为金融安全筑牢坚固屏障。

WinSAFE智赢体系如同小赢科技的“核心枢纽”，前端对接营销环节，有效提升获客效率；中端联动风控评估，为小微企业业务发展提供多场景赋能；后端衔接智能客服平台，大幅提升客服响应与问题解决效率。在安全防护领域，小赢科技持续升级360闭环应用安全屏障，WinPROT赢护体系具备防欺诈、防黑产、筑牢数据安全、高效服务客户、创新科技赋能、践行用户消保教育五大核心功能，从多维度、全链路保障应用系统与数据安全，为用户及合作伙伴打造安全稳定的服务环境。

在产学研融合方面，小赢科技与中国人民大学深圳研究院〔社会科学高等研究院（深圳）〕、中国人民大学深圳金融高等研究院联合发起“数字金融实验室”。依托高校在金融、人工智能等领域的深厚学科优势，结合小赢科技的实战经验积累，双方整合资源、协同发力，突破技术壁垒，推动理论创新与技术转化落地，为科技金融行业发展注入新活力。

向美而生：公益深耕，构建可持续生态

“行于小赢，心向大善”，小赢科技的公益理念在两年间不断深化。小赢公益基金会以“乡村教育振兴”为核心，打造“可持续+可复用”的实效公益模式，通过多元化服务举措，让金融更有温度，让服务更贴民心。2025年，位于江西寻乌县澄江中心小学的小赢公益图书馆迎来投入使用一周年，这座拥有四万册藏书的“文化灯塔”，成功实现从“硬件设施”到“文化生态”的跨越，成为激活乡村文化活力的重要“枢纽”。

与此同时，小赢公益的脚步不断延伸，通过造梦公益等项目连接更多社会公益力量，关注非洲肯尼亚贫困地区儿童的教育与身心健康成长，开展学校建设等公益项目，让公益的温暖跨越国界、照亮远方。此外，小赢科技将公益实践与消费者权益保护深度融合，开设的“反诈骗专栏”覆盖受众约百万人次，有效普及金融安全知识、提示金融风险。小赢公益还连续三年携手西南交通大学走进偏远地区校园，捐赠图书和专业足球运动装备，开展金融反诈宣传与阅读知识分享活动，为青少年成长保驾护航。

未来，小赢科技将继续深入践行ESG可持续发展理念，在服务实体经济、守护用户安全、践行公益使命的道路上笃定前行，以责任与实干书写金融科技企业高质量发展的新篇章。

编辑：许沥心