利雅得航空与IBM合作推出世界上第一家原生人工智能航空公司

利雅得航空的人工智能运营在整个业务中创造了敏捷性，并统一了员工和乘客体验，树立了航空领域的新基准

沙特阿拉伯利雅得和纽约州阿蒙克2025年12月8日/美通社/ --在IBM Think Riyadh 2025上，IBM（纽约证券交易所代码：IBM）和Riyadh Air宣布了合作的一个重大里程碑，宣布Riyadh Air成为世界上第一家人工智能本土航空公司。这些人工智能驱动的运营是从头开始设计的，没有遗留的补丁工作，为改变乘客和员工体验提供了基础，并为航空行业的创新树立了新的基准。

利雅得航空正在利用IBM Consulting深厚的行业和技术专业知识、广泛的合作伙伴生态系统以及IBM watsonx的基础，从第一天起就作为人工智能原生企业运营。IBM Consulting是这一雄心勃勃的人工智能愿景背后的协调者，汇集了59个工作流和60多个合作伙伴，包括Adobe、Apple、FlyR和Microsoft。利用IBM Consulting优势（旨在加速价值创造的人工智能驱动交付平台），IBM顾问能够帮助无缝执行该航空公司的端到端技术战略。

随着首批航班的启动，预计将于2026年初提供首次商业服务，利雅得航空与IBM之间为期三年的合作已经到了一个关键时刻。

利雅得航空首席财务官Adam Boukadida表示：“我们有一个明确的选择--成为最后一家基于传统技术的航空公司，还是第一家基于定义下一个十年航空业的平台的航空公司。”“通过IBM，我们一击就消除了五十年的遗产。利雅得航空不仅仅是为今天而建;它是为未来而建的，并为许多航空公司在未来几年开辟了一条遵循的道路。"

IBM咨询公司高级副总裁穆罕默德·阿里（Mohamad Ali）表示：“通过将人工智能嵌入其运营基础，利雅得航空正在为从头开始建设一个现代化、适应性企业制定新蓝图。”“作为一家诞生于人工智能时代的公司，利雅得航空正在重新定义航空领域的可能性，IBM很荣幸能够帮助实现这一愿景。"

整合员工和客人体验

利雅得航空正在重新构想员工在人工智能时代的工作和与旅客互动的方式。通过将生成性人工智能和代理人工智能功能注入工作流程中，该航空公司正在创建一个同步环境，让人员和技术提供轻松的旅行。

运营效率作为创新引擎

利雅得航空从一开始就致力于提高效率，不受传统系统或增量生产力提高的限制。该航空公司从完全空白的数字石板开始，正在使用人工智能来创造新的收入机会并在其运营中对其创新进行再投资。

IBM Consulting实施了企业绩效管理套件，将整个组织的财务、运营和商业数据汇集在一起，实现规划、预算、预测和分析自动化，以提供实时见解并支持数据驱动的决策。通过建立这一综合基础，利雅得航空正在提高效率、优化航线盈利能力并增强整体业务绩效。

IBM和利雅得航空共同打造了一家人工智能原生企业，拥有该航空公司所需的数字战略、架构和运营模式，以实现航空业转型和将沙特阿拉伯王国的连接扩展到100多个目的地的雄心，到2030年为数百万旅客提供服务。

关于利雅得航空

利雅得航空是一家由公共投资基金（PIF）拥有的世界级航空公司。该航空公司于2023年3月成立，将成为一家数字化主导的全方位服务航空公司，在其先进的机队中采用全球最佳的可持续发展和安全实践。利雅得航空将为其飞机配备最先进、最先进的功能，并提供创新、一流的机舱内饰和体验，包括下一代数字机上娱乐系统和连接解决方案。到2030年，利雅得航空将通过提供卓越的客人体验，以正宗、热情的沙特热情好客为核心，将客人连接到全球100多个目的地。

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关于IBM

IBM是全球混合云和人工智能以及咨询专业知识的领先提供商。我们帮助超过175个国家/地区的客户利用数据洞察、简化业务流程、降低成本并在其行业中获得竞争优势。金融服务、电信和医疗保健等关键基础设施领域的数千个政府和企业实体依赖IBM的混合云平台和Red Hat OpenChange来快速、高效、安全地影响其数字化转型。IBM在人工智能、量子计算、特定行业云解决方案和咨询方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。所有这一切都得到了IBM对信任、透明度、责任、包容性和服务的长期承诺的支持。请访问www.ibm.com了解更多信息。

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莉莉·奥布莱恩IBM lilyobrien@ibm.com

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