“关键设施不在小区内”

　　本报讯 “今年4月，在物业配合下，小区业委会成立。”海口市美兰区恒大天宸小区业主苏西（化名）告诉记者，业委会初期提出“降价、提质、谋发展”的口号，“当时大家都是冲着降物业费的目标，积极参与业委会相关工作的。没想到，业委会很快发起了第二次业主大会投票，核心议题为‘是否终止金碧物业服务’、‘是否同意新物业选聘方案’等，投票时间为11月5日至12月4日。”苏西称，小区情况特殊，一旦更换物业，可能陷入瘫痪，“我们通过物业告知得知，小区的多项关键设施并不在小区范围内。”

　　11月11日，记者实地探察发现，天宸小区的监控中控室、电梯五方对讲控制室设在天珺小区，供电“开闭所”位于天泽湾小区，消防水泵房在天和农贸市场，加压水泵房则在其他地块。

　　据了解，恒大天宸小区属恒大美丽沙片区，由金碧物业海南分公司提供服务。“当年片区统一规划，设施共享是为了提升服务效率。”金碧物业工作人员解释，若终止服务，物业将无法继续维护跨小区设施，“监控、电梯、水电、消防都可能停摆。”

　　该工作人员称，据其估算，天宸小区若独立改造这些设施，需投入约500万元，“多数业主对此情况并不知情。”

　　这一特殊情况让业主陷入两难。苏西等业主想在投票系统中“反悔”，却无补救选项。11月10日，他们向美兰区人民街道办事处反映担忧。

　　街道办负责人表示，已协调业委会、物业和业主协商，若新物业无法适配现状，建议先通过协商或诉讼划分共有设施再交接，“不能让业主陷入困境，但也无权强制现物业留任。”

　　“不一定更换物业。”天宸小区业委会主任杨清鹏接受采访时表示，近期将与现物业到有关部门协商设施问题。

　　“新物业入驻前，原物业必须持续提供服务，这是法律明确规定的，不会出现服务真空期，业主无需担忧。”杨清鹏提到，小区与其他小区共用设施设备的情况，是物业刚告知业委会的，此前承接查验资料一直未移交。

　　对于解决方案，杨清鹏认为目前谈论尚早：一是投票结果未出，能否更换物业还不确定；二是即便投票通过决定更换物业，也有近半年时间，届时再制定方案也不迟。“目前尚无法律法规或行业规定要求，在此期间必须针对共管设施设备出台专门方案。”杨清鹏说。

　　目前，小区第二次业主大会投票正在进行中。

　　记者 畅凯 文/图