青海联通大面积断网：为运营商敲响基础网警钟

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芯片。11月13日晚，一场突如其来的大面积“无服务”，让中国联通这家电信巨头的网络可靠性，在现实世界中经历了一次严峻的压力测试。尽管官方迅速致歉并宣布修复，但这次事件所揭示的，远不止是一次简单的技术故障，而是对整个行业在5G时代网络架构复杂性与高可用性承诺之间的一次深刻拷问。

• 事件时间

  2025年11月13日19时后

• 影响范围

  青海省内西宁、海东、海西等多地，以及部分漫游在外的青海联通用户

• 故障现象

  手机显示“无服务”，语音、短信、数据业务中断

• 官方定性

  通信网络出现“集中故障”

文  赵哲超/5G通信

青海联通客服口中的“集中故障”是一个信息量巨大的关键词。这几乎可以断定，问题并非出在零散的无线基站（RAN侧），而极有可能源自网络的“大脑中枢”——核心网（Core   Network）。现代移动通信网中，用户的身份认证、会话管理、移动性管理和数据路由等关键功能均由核心网承担。特别是像用户数据管理（UDM）或其前代归属位置寄存器（HSS）这样的网元，一旦出现故障，便无法验证用户身份，导致手机即便能搜到信号，也无法注册入网，最终显示“无服务”。这也能解释为何部分身处省外的青海用户同样受到影响——他们的“户籍”仍在青海的核心网数据库中。

这次事件，是近年来全球多起大规模运营商网络中断事故的又一例证，与不久前澳大利亚Optus长达数小时的全国性瘫痪遥相呼应。这些“黑天鹅”事件共同指向一个趋势：随着网络向5G演进，网络功能虚拟化（NFV）和软件定义网络（SDN）的广泛应用，虽然带来了前所未有的灵活性和效率，但也引入了新的、更为复杂的故障模式。软件缺陷、配置错误或是一个微小的更新，都可能引发过去在硬件时代罕见的、波及甚广的“雪崩效应”。

就在不久前，包括联通在内的各大运营商还在因其在云计算、数字服务等领域的品牌成就而备受赞誉。然而，当用户连最基础的通话和上网需求都无法满足时，所有关于“算力第一品牌”或“智慧生活”的宏大叙事都显得苍白无力。这起事故如同一记响亮的警钟，提醒着所有运营商：无论业务边界如何拓展，无论上层应用如何炫目，一个7x24小时不间断、具备高度韧性的基础通信网络，始终是其安身立命之本，是所有数字化大厦的地基。

可以预见，此次事件将促使中国联通乃至整个行业对现有网络架构的冗余备份、灾难恢复（DR）机制以及自动化运维（AIOps）能力进行一次彻底的重新审视。监管机构（如工信部）也可能因此强化对网络运行稳定性的考核标准。

对于运营商而言，如何在追求技术创新与确保基础服务“绝对可靠”之间找到平衡点，将是其在迈向6G和更深层次数字化转型道路上，必须解答的核心命题。

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