JD.com的食品配送不是副业-它的用户转化率接近50%

多年来，JD.com Inc（纳斯达克股票代码：JD）一直陷入同一个叙事：一家建立在电子产品、电器和1 P效率之上的物流巨头。但该公司的第三季度带来了意想不到的转折--京东的食品配送业务不仅仅是又一个一代人的实验。它的新用户转化率接近50%，这是大多数平台梦寐以求的群体表现。

那是在该公司启动货币化之前。

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在财报电话会议上，首席执行官徐然承认竞争已经“加剧”，但数据看起来并不像是一家公司在撤退。JD Food Delivery的GMV环比增长两位数，订单结构更加健康，甚至平均订单价格上涨--而竞争对手却在向消费者提供补贴。

餐食订单现在占京东订单组合的“绝大多数”，这为该平台提供了明确的身份：优质、快速、专为高价值客户打造。

京东表示，其DAU以行业领先的速度增长，购物频率同比增长超过40%，这表明其食品配送渠道不仅具有粘性，而且对其核心零售引擎具有增值作用。

电话中的突出台词简单而令人震惊：“对于最早的送餐用户群体来说，他们的群体转化率在第三季度已达到接近50%。"

这意味着近一半的新送餐用户成为活跃的京东零售用户--交叉销售率在中国电子商务中是无与伦比的。管理层表示，保留率“相对较高”，食品配送提高了整体用户参与度。

这不是一次烧钱的土地掠夺。京东在第三季度缩小了食品配送的损失，因为单位经济状况有所改善，补贴变得更有针对性。

京东的送餐业务开始看起来不像是美团（OTCPK：MPNGF）的竞争，而更像是一种具有异常高投资回报率的用户获取策略。如果京东能够保持接近50%的转化率，那么该业务将不仅仅是为自己买单-它可能成为百货，超市和3 P类别的新增长引擎。

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照片：Shutterstock