蔚来萤火虫回应使用空调喷粉：已开通专属服务通道

#蔚来萤火虫车主称用空调时喷粉#【#蔚来萤火虫回应使用空调喷粉#：已开通专属服务通道】近日，有多位蔚来萤火虫车主在社交平台上发帖称，在使用空调时出现“喷粉”现象，就像是飘落的烟灰。还有车主表示，这些铝粉因为很细，自己以为不是很严重，可这段时间发现开了一会车嗓子会痛。11月12日，@扬子晚报 记者电话联系了萤火虫品牌方。一名工作人员表示，已接到车主的相关反映。“车辆空调出风口出现微量白色片状或大颗粒物质，经技术部门检测，确认该物质主要成分为氧化铝，性质稳定、安全无害，广泛存在于日常用品中（如烤瓷牙、牙膏、食品抗结剂等）。”工作人员称，该现象仅在少数特定环境下，因加热器表面产生微量氧化铝所致，且由于颗粒较大，吹出后会迅速沉降，不会在空气中悬浮，不会对车内空气环境造成影响。“为彻底消除用户疑虑，我们已开通专属服务通道。”该工作人员表示，如消费者遇到此类情况，请随时联系官方售后，他们将第一时间为消费者提供免费的全面检测与空调系统清洁服务；如需更换相关部件，也将免费处理，确保用户的车辆始终处于良好状态。（记者 郭一鹏 剪辑 朱雨柔）