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2025-11-11 19:03
(来源:POS圈支付网)
日前,“银行App迎来关停潮”冲上热搜引发广泛关注。
据了解,今年以来,银行开始“断舍离”,多家银行宣布关停旗下部分App,其中既有国有大行,同时也不乏头部城商行。主要集中于信用卡与直销银行两个领域。这也直接引发了网友对银行App“关停潮”的讨论:为什么会有这么多银行App?
中国银行信用卡官方公众号发布公告,宣布逐步关停“缤纷生活”App,并将其全部功能逐步迁移至“中国银行”App。中国银行也成为首家关停独立信用卡App的国有大行。
除了中国银行外,近两年来,还有多家中小银行陆续整合旗下信用卡App。今年3月31日,北京农商银行关停旗下“凤凰信用卡”App,相关业务功能已迁移至“北京农商银行手机银行”App;去年12月30日起,“渤海银行信用卡”App正式停止服务,相应功能也迁移至“渤海银行”App信用卡板块内。
2024年全年已有10余家中小银行完成信用卡App下线,2025年前10个月又新增至少6家,包括江西银行、四川农信联合社等,均把功能并入主手机银行。
国有大行的整合趋势亦越发清晰。建设银行虽保留独立“建行生活”App,但在2024年底上线的手机银行2025版中,已强化与“建行生活”的融合联动,实现用户体系互通、权益共享。工商银行则更早行动,自2021年起陆续终止多个冗余App,并将微信公众号等数字渠道整合为统一入口。
直销银行App的关停开始得更早。2023年至今,已有至少21家银行停止运营其直销银行App。据中国互联网金融协会2024年11月公告,包括民生直销银行、昆仑直销银行在内的25款金融客户端主动申请注销备案,涵盖多个细分领域。
目前市场上仅存10余家直销银行App,不足巅峰期的十分之一。直销银行是一种不设立实体网点,依托互联网、移动终端等线上渠道独立运营的商业银行模式,2013年9月北京银行先行试水这种业态。而就在10月10日,北京银行公告称,其直销银行App及网站将于今年11月12日起停止服务,这也被视为直销银行的“落幕”。
因为对于银行来说,多一个App就意味着多一个入口,而这可能转化为更多交易——无论是直销银行的无网点、高收益,还是信用卡的低门槛、多权益,目的都是利用流量红利来深度开拓市场。
实际上,这场银行App整合潮的本质,也是银行业告别“数字化焦虑”后的理性回归。近年来,手机银行App普遍面临着“流量尴尬”。
今年6月,易观千帆发布了“信用卡服务应用活跃人数TOP 20”榜单,数据显示,仅有“掌上生活”“浦大喜奔”等六款银行信用卡服务应用月度活跃人数在1000万人以上,而中行“缤纷生活”月活仅154.54万人。
多数信用卡App仅具备查账、还款等基础功能,缺乏内容与场景创新,用户使用频率低,却需银行承担持续的人力与系统维护支出。