工行廊坊临空支行提升客户体验

（来源：廊坊日报）

转自：廊坊日报

本报讯（通讯员 姜锁锁）为全面提升客户服务体验，工行廊坊临空支行主动细化服务举措，进一步加强网点规范化建设，努力提高服务水平。

该行每天利用晨会时间组织全员练习服务流程，切实增强员工主动服务意识。同时，要求大堂经理全力辅助客户利用电子柜员机、自助回单打印机、网银、手机银行、ATM机等离柜式智能设备自助办理业务。

该行每个月固定对营业大厅及周边所属区域进行大扫除，保持网点及周围环境干净整洁。主动为客户提供饮用水、老花镜、便民伞、医药箱等服务设施、设备，确保其在温馨、舒适的环境中享受金融服务。