花旗集团首席执行官：科技市场面临波动，人工智能炒作“赚得了”但“蓬勃发展”

花旗集团首席执行官简·弗雷泽承认，虽然人工智能正在改变行业，但市场的显着繁荣可能并不完全合理。

“目前在人工智能领域，技术界有很多炒作。其中一部分是赚来的，另一部分是旺盛的，”她在花旗集团科技领导力峰会上接受CNBC采访时说道。

发表上述言论之际，科技市场（IYW）、（XLK）、（VGT）经历波动，纳斯达克指数（COP：IND）周五下跌约1.5%，本周下跌约4-5%，引发了人们对人工智能投资是否会兑现承诺的质疑。

弗雷泽强调，当前人工智能的经济学显然有利于能够“按节奏投资”的规模化参与者，这表明随着技术的成熟，潜在的市场整合。

她强调了人工智能领域前所未有的变化速度，并指出竞争优势现在“以几周的时间来衡量当前的优势，甚至不是几个月和几年的时间”。

她还表示相信，对计算能力的投资最终将被证明是值得的，但她警告说，随着人工智能跨行业转型，“会有赢家，也会有输家”。

关于花旗集团（C）自己的人工智能实施，弗雷泽透露，人工智能工具现已掌握在180，000名员工手中，为绩效评估和信用备忘录创建了初稿，仅举几个例子。她说，这些工具“开始真正提高生产力”，同时增强客户体验。

在讨论支持科技扩张的信贷市场时，弗雷泽区分了主要成熟参与者和小型实体，仅对“一些小型参与者将做出的不具有相同标准的信贷决策”表示担忧。

对于花旗集团（C）本身来说，弗雷泽预计通过创新实现持续增长，人工智能只是银行业务转型的“冰山一角”。