兴森科技：已在部分研发环节探索AI应用，多举措提升经营水平

投资者提问：

董秘您好！作为公司长期投资者我自第一次买入后陆续加仓，至今持股已经3年多了！对公司发展长期看好，请问公司处在AI发展迅猛背景之中，在产品设计研发品控环节是否也能使用大模型进行协同发展，公司在产品销售客户回访等环节有哪些优异同行的表现，在公司管理方面希望多给职工表达创新和提案改善增加效益的激励！

董秘回答(兴森科技SZ002436)：

尊敬的投资者，您好！公司密切关注AI技术发展，已在部分产品设计研发环节开展AI大模型技术的探索性应用。在品控环节，公司通过引入智能化检测设备等，提升品控的自动化水平，确保产品满足客户要求。在产品销售环节，通过多渠道精准营销策略，结合客户需求，致力于为客户提供更优质的产品和服务。在客户回访与服务环节，公司建立了完善的客户反馈机制，快速响应客户需求，及时解决客户问题，提升客户忠诚度，并定期开展客户满意度调查，根据反馈持续优化产品和服务。此外，公司每年均通过颁发“技术领军奖”、“创议领军奖”、“精益领军奖”等荣誉奖项激励员工积极向上，引导全员学习先进。感谢您的关注和建议。