携手途牛，极光以智能信息交互提升现代旅行体验

（来源：极光JIGUANG）

在移动互联网高速发展的当下，用户体验与内容即时触达已成为在线旅游应用的核心竞争力。北京途牛国际旅行社有限公司（以下简称“途牛”）作为国内领先的在线旅游服务平台，始终致力于为用户提供更便捷、更个性化的旅行体验。为了进一步提升平台的信息传递效率与用户粘性，途牛选择携手中国领先的客户互动和营销科技服务商——极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG），为其核心应用集成专业的消息推送解决方案——极光推送（JPush），以科技力量驱动用户体验升级。

途牛平台汇聚了海量旅行爱好者与计划者，用户对行程更新、特价优惠、旅游攻略等信息的及时性有着极高的要求。传统的消息推送方式在覆盖广度、精准度及送达率方面面临挑战。为此，途牛引入极光推送（JPush），旨在构建一个稳定、高效、智能的信息触达通道。极光推送（JPush）以其卓越的技术实力，为途牛带来了显著的提升。

极光推送（JPush）全面兼容和支持Android、iOS、HarmonyOS、QuickApp、Web等平台，提供极光通道、FCM、华为、小米、OPPO、VIVO、荣耀、魅族、华硕、蔚来、鸿蒙、APNS等系统级消息下发通道。 确保无论用户使用何种设备登录途牛，都能及时、一致地接收到重要通知，保障了用户体验的连贯性。

当一条关乎行程变动的关键通知发出时，系统能够智能地选择最优、最活跃的通道进行送达，即便在用户设备处于休眠状态或网络信号不佳的情况下，也能通过智能保活与冗余重试机制，确保消息如“使命必达”般最终呈现在用户眼前。这背后是对亿级用户高并发场景的从容应对，使得每一个个体都能感受到专属的信息保障。

超越“必达”，迈向“智达”，是此次合作的更深层价值。途牛平台沉淀了海量的用户行为数据，包括旅行偏好、消费习惯、历史目的地等。极光推送（JPush）提供的精细化用户标签与分群能力，为这些数据赋予了激活的通道。平台不再是向所有用户广播同一份促销海报，而是能够进行“像素级”的精准触达。例如，一位刚刚搜索过“北海道滑雪”的用户，可能会在不久后收到量身定制的机票优惠、滑雪装备租赁信息以及温泉酒店推荐；一个偏爱文化历史游的家庭，则会成为博物馆特展门票与深度讲解服务的首要通知对象。

这种基于场景和需求的个性化推送，彻底改变了平台与用户的互动模式。它将“人找信息”的被动搜索，转变为“信息找人”的主动服务，不仅显著提高了营销活动的转化率与用户点击率，更重要的是，它通过提供真正有价值、有温度的信息，极大地增强了用户的归属感与品牌忠诚度。用户感受到的不再是一个冰冷的交易平台，而是一位懂他所需、知他所想的智能旅行伙伴。

极光推送（JPush）与途牛的深度结合，成功打造了一个高效、稳定、智能的信息触达中枢。它不仅优化了用户核心互动体验，提升了用户活跃度与留存率，也极大地增强了途牛在运营活动推广中的信息宣发效率，为旅行生态的繁荣和平台商业价值的增长提供了强有力的技术支撑。