邮储银行白银市公园路支行上门为行动不便老人办理密码重置业务

　　“真是太感谢你们了！专门跑这一趟，可为我们家解决了一个大难题……”10月27日，在成功为母亲办理完存折密码重置业务后，马先生向邮储银行白银市公园路支行工作人员连声道谢。

　　当天上午，邮储银行公园路支行接到马先生的求助电话，称其母亲的存折密码不慎锁定，但老人行动不便，无法亲临网点。存折里的钱关乎老人的日常生活与医疗开支。了解情况后，支行安排两名工作人员携带展业设备和相关资料上门开启延伸服务。抵达养老院后，工作人员与老人进行了细致沟通，并严格按照操作规程，顺利完成了委托授权的现场核实工作。现场核实工作完成后，马先生持相关材料回到网点，顺利在网点办理了密码重置业务。（金小欢）