财报速睇 | ServiceNow, Inc. 2025财年Q3营收34.07亿美元，股权持有人应占溢利5.02亿美元

华盛资讯10月30日讯，ServiceNow, Inc.公司今日公布2025财年Q3业绩，公司Q3营收34.07亿美元，同比增长21.8%，股权持有人应占溢利5.02亿美元，同比增长16.2%。

一、财务数据表格（单位：美元）

二、财务数据分析

1、业绩亮点：

① 公司总营收达到34.07亿美元，较去年同期的27.97亿美元增长21.8%，显示出强劲的市场需求和业务扩张势头。

② 作为主要收入来源，订阅业务营收从去年同期的27.15亿美元增长21.5%至32.99亿美元，主要得益于新老客户购买量的增加。

③ 专业服务及其他业务营收同比增长31.7%，从0.82亿美元增至1.08亿美元，反映了公司为客户提供的服务和培训需求日益增长。

④ 营业利润同比增长36.8%，达到5.72亿美元，而去年同期为4.18亿美元，表明公司在扩大规模的同时有效控制了运营成本。

⑤ 截至2025年9月30日，公司剩余履约义务（RPO）总额高达243.00亿美元，同比增长24.0%，为未来业绩的持续增长提供了坚实保障。

2、业绩不足：

① 整体毛利率从去年同期的79.1%下降至77.3%。其中，核心的订阅业务毛利率也从82.0%降至80.0%，主要原因是为支持受监管市场的客户而导致的服务成本增加。

② 总营业费用同比增长14.8%至20.61亿美元。其中，研发费用增幅显著，同比增长19.8%至7.50亿美元，持续的投入给利润率带来压力。

③ 本季度总收入成本为7.74亿美元，同比大幅增长32.5%，远高于21.8%的营收增幅，这是导致毛利率承压的主要原因。

④ 所得税拨备从去年同期的0.84亿美元激增128.6%至1.92亿美元，导致有效税率从16.3%大幅上升至27.7%，对净利润增长构成了一定拖累。

⑤ 尽管专业服务及其他业务的毛利率有所改善，但本季度仅实现盈亏平衡（毛利率为0%），尚未能为公司贡献利润。

三、公司业务回顾

ServiceNow, Inc.: 我们成立的初衷很简单：让工作流程更顺畅。我们的智能平台Now Platform是一个基于云的解决方案，旨在帮助公共和私营部门的企业及组织实现工作流程数字化，让世界为每个人更好地运转。我们的工作流应用程序构建在Now Platform之上，分为四个主要领域：技术、客户关系管理与行业、核心业务以及创造者。Now Platform是实现数字化转型的人工智能平台，它能够协调客户选择的云平台和系统之间的工作，从而实现卓越的业务成果和用户体验。

四、回购情况

公司董事会此前授权了一项股票回购计划，并于2025年1月增加了30.00亿美元的授权额度。在本季度（截至2025年9月30日的三个月内），公司回购了60万股普通股，总耗资5.84亿美元。截至2025年9月30日，该股票回购计划下仍有约20.00亿美元的授权金额可用于未来回购。

五、分红及股息安排

公司在报告中未披露分红及股息安排。

六、重要提示

公司披露，其内部调查发现一名高管在招聘过程中可能存在利益冲突，违反了公司政策，该高管及相关人员均已离职，美国司法部已就此事展开调查，公司正予以配合，结果尚无法预测。此外，公司已于2025年3月签署最终协议，计划以约29.00亿美元的价格收购私营公司Moveworks, Inc.，该交易预计将于2025年第四季度或2026年初完成。

七、公司业务展望及下季度业绩数据预期

ServiceNow, Inc.: 我们预计2025财年全年，订阅收入将实现绝对金额的增长，但占总收入的百分比将保持相对平稳。由于持续投资以支持客户增长和满足数据合规要求，预计订阅服务的成本将有所增加，导致订阅业务的毛利率略有下降。同时，我们预计销售和营销费用占收入的百分比将有所下降，而研发费用占收入的百分比将保持相对平稳。

八、公司简介

ServiceNow, Inc.致力于让工作流程更顺畅。其核心产品Now Platform是一个智能化的云解决方案，帮助全球公共和私营部门的企业与组织实现工作流程的数字化。基于该平台，公司提供四大领域的应用：技术、客户关系管理与行业、核心业务及创造者工作流。这些产品通过连接、自动化和赋能跨系统、跨部门的工作，为企业创造卓越成果，并为员工和客户提供优质体验。Now Platform是专为数字化转型打造的人工智能平台。

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