工行北海分行：深耕数字金融 服务地方经济高质量发展

转自：新华财经

工行北海分行深入贯彻落实国家关于做好金融“五篇大文章”的决策部署，抢抓数字经济发展机遇，立足北部湾区域特色，以科技为引擎、以客户为中心，系统推进数字化转型，全力服务地方经济高质量发展。截至2025年9月末，该行数字经济核心产业贷款余额超21亿元，战略性新兴产业贷款余额超34亿元，较年初增幅分别达34%和28%，金融服务实体经济的精准性和有效性显著提升。

战略引领，夯实数字金融发展根基。工行北海分行将数字化转型置于核心战略地位，在分行党委领导下成立专项领导小组统筹全局，确立由金融科技部门牵头，联动公司金融、个人金融、普惠金融等核心业务部门的联动机制，明确职责分工，着力构建高效协同体系。创新组建“业务+科技”团队，加速科技赋能业务进程，强化部门协作，推动需求快速响应与敏捷迭代优化。设立了辖内首家科技金融特色支行——南珠科技支行，整合专业力量，专注服务科技型企业，秉持“客户服务专营化、信贷支持差异化、产品服务特色化”理念，提供覆盖企业全生命周期的多元化金融支持。同时，深化融合内外部数据资源，积极运用大数据技术提升客户精准触达与深度服务能力，不断拓宽对科技型企业等重点客群的金融服务覆盖面，为数字金融的深入发展奠定坚实基础。

科技赋能，提升重点领域服务效能。工行北海分行积极运用数字技术拓展金融服务边界，通过落地数字人民币应用、探索跨境支付与智能合约等创新功能，不断丰富区域数字支付生态。在筑牢风险防控基础方面，持续强化内部管理智能化升级，提升运营风险管理的数字化与智能化水平。同时，深化金融科技赋能乡村振兴，积极推广工银“兴农通”App，并着力构建场景生态，打造了如“工银e支付”智慧校园等重点应用场景。针对普惠金融服务，依托智能平台的大数据分析等功能，结合不同商圈特征定制专属方案，实现了小微商户的批量触达与精准风险管理。截至2025年9月末，该行普惠贷款余额超12亿元，较年初增加超3.8亿元，增幅达46.4%，惠及小微企业和个体工商户超千户。

绿色导向，数字赋能绿色低碳发展。工行北海分行深入践行绿色发展理念，持续强化绿色金融组织推动，不断扩大绿色金融供给规模，精准支持绿色能源、植树造林、基础设施绿色升级等重点领域，以实际行动服务区域生态保护，守护碧海蓝天。同时，该行积极运用系统ESG（环境、社会、治理）查询、生态保护红线核查等数字化工具，动态筛查潜在环境风险客户并实施环保信息动态管理，有效提升了绿色金融风险管理水平。截至2025年9月末，该行绿色贷款余额超21亿元，较年初增长19.77%，有力支持了地方绿色转型。

服务升温，创新民生金融便捷体验。工行北海分行着力提升金融服务的普惠性与适老化水平，积极创新服务模式，为民生金融注入温度。该行在所辖合浦县支行与当地人力资源与社会保障局共建“社保金融超市”，引入社保服务自助一体机，提供便捷社保服务，打造便民服务新场景。针对北海“候鸟”老人聚集的特点，依托“工行驿站”服务平台，创新推出“驿站+候鸟服务”模式，设置专属休息区、提供健康养生资讯及金融知识微沙龙等贴心服务，将温暖关怀融入网点服务，惠及包括“候鸟”老人在内的广大客户群。坚持保留现金等传统服务模式，提升现金服务水平，同时加强手机银行、智能机具等新渠道的服务辅导，着力弥合“数字鸿沟”，切实践行金融为民理念。

安全筑基，强化数字金融风险防控。工行北海分行高度重视金融消费者权益保护，严格落实数据保护法律法规和标准规范，持续夯实数字金融发展的安全基础。通过强化“技防”能力建设与完善“智控”手段，着力提升数字金融风险防范能力。建立全流程数据安全管理机制，定期进行数据和网络安全风险评估。不断优化风控策略，充分发挥风险监测模型的预警作用，着力构建风险识别、预警、处置的全流程闭环防控机制。网络安全防护同步强化，开展压力测试推进防护体系升级，在办公终端全面部署安全防护系统，多措并举，持续提升整体安全防护能力。

未来，工行北海分行将继续深化金融科技应用，优化数字金融服务体系，在服务实体经济、防控风险、深化改革中担当作为，为北部湾区域经济社会高质量发展贡献工行力量。（谢金华 戴好）