贝壳省心租房东20万损失仅赔2万以省心为名的全权委托变维权拉锯战

（来源：今晚报）

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【#贝壳省心租房东20万损失仅赔2万#以省心为名的全权委托变维权拉锯战】#贝壳省心租太闹心20万物品不翼而飞#近日，北京房东张女士向@津云新闻 记者反映，其通过“贝壳省心租”托管的房屋在租户退租后，遭遇巨额财产损失——屋内价值近20万元的个人物品不翼而飞，现场一片狼藉。这场以“省心”为名的全权委托，最终演变成一场围绕责任归属与赔偿问题的艰难维权。#20万资产失踪贝壳拒据赔甩锅一条龙#2024年7月，因怀孕离京的张女士委托家人处理位于北京望京的房屋出租事宜。最终，家人选择通过链家望京门店办理“贝壳省心租”业务，并与北京信富租赁有限公司签订了资产管理服务合同。将房屋的出租及物品管理全权委托，并支付了每年租金13%的管理费。然而，2025年8月租户退租后，她震惊地发现，屋内物品几乎被搬空，损失惨重，这包括价值约2万元的个人鞋子、约10万元的名牌衣物、两幅名家字画，以及大量家具家电。更让张女士无法接受的是贝壳方面的后续处理。她指出，贝壳工作人员在退租交接时竟未发现物品大量丢失，反而催促她降价续租。在责任认定上，贝壳方面将问题归咎于已离职的前任管家，称其为“个人行为”，并仅愿依据最初的瑕疵交割单赔偿2万元，这与实际损失相去甚远。目前，双方就赔偿方案仍未达成一致。律师观点认为，作为资产管理方，贝壳省心租对托管物品负有妥善保管义务，员工职务行为的责任应由公司承担，不能因内部人员变动而免除其合同责任。此事也暴露出房屋托管服务在物品管理、交割流程和售后服务等方面存在的普遍隐患。（津云新闻记者 杨琳琳）#北京[地点]#