中国移动安徽公司安庆分公司：厅堂“焕新颜” 服务再升级

（来源：安徽经济网）

转自：安徽经济网

近日，中国移动安徽公司安庆市人民路中心厅完成客户服务座椅升级，以更舒适、安全、人性化的硬件设施，进一步落实“以客户为中心”的服务理念。

聚焦需求，打造舒适的服务空间。

本次升级重点对客户座椅的舒适性与安全性进行了全面提升，加强了结构稳定性，保障了银龄群体客户的安全使用。此外，座椅周边增设了辅助座位，方便客户放置随身物品或供随行家人休息，从细微处体现了服务设计的周全考量。

客户认可，服务感知价值显著提升。  

升级后的服务设施已正式投入使用，现场客户反馈积极。王大爷说：“细节设计很贴心，来办业务更方便了。”此次环境优化使客户服务感知显著提升。

未来将持续优化营业厅的服务动线与硬件设施，通过“硬件+软件”双轮驱动，打造更有温度、更高效的客户服务场景，让每一位用户感受到“舒心、贴心、安心”的服务体验。（赵元）