城市家园里,奏响幸福“协奏曲”

　　大锅菜的香气,是社区邻里情的“粘合剂”；老小区的新貌,让城市更新的成果“深入百姓家”……在商河,物业服务在精细化治理中持续升级,每一处家园都在悄然发生改变,“安居、宜居、优居”的愿景,正逐步化作居民身边可触可感的美好日常。

　　记者　王贝艺　报道

大锅菜端出

社区“烟火气”

　　临近中午,在位于城区滨河路以东、文昌街南的碧桂园·公园上城小区,广场中央的老式灶台上,柴火烧得正旺。一口大锅里,白菜、豆腐、粉条在浓郁的汤汁中翻滚,咕嘟咕嘟地冒着泡。

　　在灶台刚架起来时,很多居民就带着自家的饭碗来到这里,早早排起了长队。队伍中,有头发花白的老人,有朝气蓬勃的年轻人,还有蹦蹦跳跳的孩子,大家你一言我一语,脸上洋溢着期待的笑容,温馨而热烈。

　　“出锅喽!”不多时,伴随着师傅洪亮的吆喝声,热气腾腾的白菜豆腐炖粉条新鲜出锅。刹那间,浓郁香气迅速弥漫开来,在广场四散开来。

　　“就盼着这口大锅菜呢!”从村居到单位集体宿舍,再到如今宽敞明亮的商品房,生活条件越来越好,可小区居民徐先生有时却觉得心里空落落的,“退休后,社交活动少了,感觉生活缺了点滋味。现在好了,小区举办大锅菜活动,大伙聚在一起,热热闹闹的,邻里关系一下子亲近了好多。”

　　碧桂园·公园上城小区于2021年交房,作为新建小区,环境、设施和配套都较为完善。“但小区里很多居民从村居搬迁来,特别是对于住惯了村居的老人来说,邻里间的那种热闹不再,难免感到寂寞。”在碧桂园·公园上城小区物业相关负责人吕永琦看来,“大锅菜是老一辈人儿时的记忆,更展现着浓浓的邻里情。”为了让大家重拾这份温暖,打破邻里间的隔阂,物业特意将大锅菜活动设为每月固定项目,成为小区里一道独特的风景线。

　　不到一刻钟,第一锅大锅菜就见了底。师傅麻利地洗锅,放入新的食材,开始赶制第二锅。在等待的间隙,居民们围坐在一起,分享着生活中的点滴趣事,欢声笑语回荡在小区广场。

　　“今年第一次办这个活动时只准备了一锅,没想到很火爆,根本不够分。现在每次都会准备至少20斤猪肉、70斤白菜、5斤粉条和10斤豆腐,差不多能做三锅。”由于工作调动,吕永琦虽不再常驻商河,但每次回到小区,叔叔阿姨们亲切地喊着“小吕”,热情地与他寒暄,都让他心里暖烘烘的。“大家的想法很单纯,就是希望生活能更舒适惬意些。而我们之间的信任,也正是在这些看似不起眼的小事中慢慢积累起来的。”吕永琦感慨万分。

居民小区“改”出

幸福新生活

　　“变化太大了!”站在东盛阳光花园小区门口,居民李女士不禁感叹。

　　眼前的小区,外墙被精心刷新；绿化带修剪得整整齐齐,绿植郁郁葱葱,充满生机；道路边的树木高大挺拔,洒下一片片清凉的树荫；新铺设的柏油路平坦宽阔,车辆整齐地停放在路边……环境焕然一新。

　　而谁又能想到,去年的今日,这里还是另一番景象。“这是个老小区,基础设施年久失修,原来的路面基本全坏了,坑坑洼洼的,走路都得小心翼翼。居民楼的外墙也很破旧,满小区里杂草丛生。”李阿姨回忆说。

　　随着商河县城市更新老旧小区改造项目稳步推进,小区迎来了全新蜕变。东盛阳光花园小区项目经理刘延峰介绍,去年7月,项目正式进场,9月全面施工。首先对沥青路面进行了彻底翻新,解决了居民出行不便的难题；随后对楼体外墙进行全面刷新,让小区“颜值”大幅提升。同时,对绿化进行统一规划改造,虽然目前草皮还未完全铺设完毕,但已能清晰看到规划的雏形,未来将成为居民休闲散步的好去处。

　　“整改完之后,环境好了,不少‘老街坊’又搬了回来。”刘延峰说。

　　张先生就是其中之一。他的第一套房子就在这个小区,几年前搬到了别处,小区改造后,便毫不犹豫地选择搬回来。“在这里住了这么多年,早已习惯了这里的生活,也舍不得老邻居们。现在条件好了,还是想回来和老街坊们一起住,热热闹闹的,才有生活的味道。”他笑着,言语中满是对新生活的憧憬。

　　除了硬件设施升级,新入驻的物业也为小区居民提供了贴心服务。元宵节组织猜灯谜活动；每逢节日举办文艺演出,丰富居民的精神文化生活；日常还定期开展面向老年居民的各种服务,如免费体检……不仅充实了居民的生活,更让大家感受到安心与贴心。

让更多居民找到

归属感、幸福感

　　物业服务,直接关系到千家万户的生活品质和社区的综合治理。

　　在商河,为了提升物业服务质量,让居民住得更舒心,一系列举措正在稳步推进:商河县不断深化“鼓乡·红色物业”建设,位于豪门社区的二楼,便是红色物业品牌的展示厅——在这里,居民可以了解到物业党建联建的成果,以及物业服务的各项举措；同时,商河县还会定期对城区内在岗的物业管理人员开展培训,不断提升物业服务管理专业化、精细化、规范化水平。

　　站在行业管理方的角度,商河县住建局通过信用评价体系来规范行业准入规则。通过实施物业“红蓝黄黑”测评机制给物业服务打分,成立“住建+镇街+社区+业委会”评价工作组,将“红榜”公司作为“泉城红色物业”星级示范点的优先推荐对象,发挥示范引领作用；把“黑榜”公司作为重点监管对象,对存在问题要求限期整改。

　　今年以来,商河县积极响应济南市“物业服务质量提升年活动”工作要求,出台《全县物业服务质量提升年工作方案》,聚焦居民反映最集中的“停车管理、物业服务态度与质量、电梯管理、住宅设施设备维护、门禁管理、道路维修、楼内乱堆乱放、卫生保洁和绿化养护、防汛和清雪除冰”10类问题,创新实施“一小区一策”整治策略,通过制定个性化解决方案精准施策,靶向破解居民生活痛点难点。

　　作为提升住房服务保障水平专项行动的重要民生实事,商河县于7月初制定《商河县提升住房服务保障水平专项行动工作方案》,全面深化物业服务质量提升工作。7月份以来,通过强化督导检查,累计检查小区59个,发现的7个问题小区已全部整改到位；针对3个重点整治小区,通过约谈物业企业、更换物业经理等措施压实责任,推动物业服务质量实现显著提升,居民居住体验持续改善。

　　自2022年起,商河县实施“一三四六”工作思路,“三”即三步走发展战略:第一步就是“再造一个新商河”,而“高品质县城要基本建成”则是“新商河”的重要目标。这其中,提升城市管理水平,是打造高品质县城的重要一环。

　　如何提升城市管理水平?提升物业服务水平可以说是重要抓手。在今年年初县委经济工作会议暨“转型升级年”动员大会上,商河县委书记袁长奎提到,持续优化“鼓乡·红色物业”1134工程,鼓励老旧小区引入国有平台专业化物业服务,探索“信义+酬金”等多种物业服务模式,推进“电梯保险”项目,提升物业管理专业化、规范化水平。

　　在商河,物业服务质量提升,让每一座家园都以各自独特的方式,展现着这座城市对居民生活品质的关注与用心。平凡的日子里,温情而热烈的幸福“协奏曲”在每一座家园里奏响,“安居、宜居、优居”的美好愿景也正成为居民的日常。