京东向陈粒道歉：深感愧疚，特此向陈粒女士致歉

（来源：北京新闻广播）

【#京东向陈粒道歉#：深感愧疚，特此向陈粒女士致歉】 #陈粒称自己多次被气哭#10月23日，@陈粒_ 发文称“很无力。因为音乐之外的事情耗尽了心神”。并在评论区表示，在上海和北京站演出前被相关事情气哭。据悉，《陈粒十年音乐作品集》于今天上午十点发售，因发售延时等问题引起粉丝热议。10月23日下午，@京东文娱 向陈粒道歉，以下为道歉原文：尊敬的各位歌迷朋友：首先，衷心感谢大家对陈粒黑胶合集《陈粒十年音乐作品集》的喜爱与支持。就本次收藏版专辑开售时间延迟一事，经内部核查，系我方工作人员在配置流程中操作失误所致。该问题不仅打乱了陈粒女士及团队的相关计划，更给广大翘首以盼的乐迷朋友带来了不便与困扰，我们对此深感愧疚，特此向陈粒女士及团队、全体歌迷朋友致以最诚挚的歉意。为弥补此次失误造成的影响，我们将为所有已购买纪念版专辑的歌迷提供双重补偿：一是定制款黑胶展示架，方便大家妥善陈列与观赏专辑；二是 3000个京豆，可用于后续平台消费。展示架将在纪念版专辑发货时同步配送，京豆将会在订单确认收货后统一发放。我们深知，补偿无法完全消解大家的等待与不满，后续也将针对内部流程进行全面复盘与优化，杜绝此类问题再次发生。多年来，陈粒女士的音乐作品传递着独特的艺术价值，我们始终珍视与陈粒女士及团队的合作关系，也格外重视每一位歌迷的信任。此次失误让我们深刻认识到工作中的不足，未来我们将以更严谨的态度、更专业的服务，回报大家的支持。再次向陈粒女士及团队、全体歌迷朋友致歉！