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2025-10-22 17:41
“真是太感谢了,老人年龄大了,腿脚不灵便,你们上门办理业务,解决了我们的大问题。”10月17日下午,孙奶奶的儿子向邮储银行岷县支行工作人员道谢。
10月17日上午,孙奶奶的儿子代老人取钱时,因忘记密码导致银行卡被锁定。孙奶奶的儿子一时不知所措,带着老人的身份证和银行卡找到网点,希望能办理密码重置。工作人员告知密码重置业务需本人办理。了解到老人腿脚不方便的实际情况后,该行提供上门服务。当天下午,工作人员携带相关设备按约定时间到达孙奶奶家中。短短10分钟,工作人员便为其办理了银行卡解锁并设置好新密码。(梁丹)