邮储银行定西市分行上门为耄耋老人办理业务

　　“真是太感谢你们了，我都不用出门就帮我激活了优待证！”家住定西市安定区宁远镇的陈大爷高兴地说道。

　　几天前，80岁的陈大爷急需激活退役军人优待证领取优抚金，因老人行动不便，其家属来到邮储银行定西市火车站支行寻求帮助。了解实际情况后，该行立即抽调工作人员携带移动展业设备，按照约定时间前往陈大爷家中。到达现场后，工作人员严格遵循“双人上门、全程留痕”的服务规范，通过移动展业设备核实老人身份，指导老人完成业务办理。办理过程中，工作人员还贴心地向老人和家属讲解了优待证的使用方法及防诈骗小知识。

　　据了解，针对老弱病残孕等特殊客户群体，邮储银行定西市分行常态化提供上门服务，将金融服务从网点延伸到群众“家门口”。（陈亚琼）