京东升级眼镜服务体系 30天不满意包退换、买一试三等构建全链路购镜保障

10月20日，京东正式宣布在自营眼镜全品类推出“30天不满意包退换”服务。该服务旨在降低消费者的售后顾虑，提升线上配镜购镜体验。此前，京东已陆续推出生态仓一站式配镜、眼镜“买一试三”、太阳镜“安心品质”保障等服务。正值京东11.11期间，打开京东APP搜索“自营配镜”，即可享受官方立减15%、大牌镜片低至2.5折起、至高24期免息等多重优惠，轻松入手蔡司、暴龙、小米等品质眼镜。

今年11.11期间，京东将自营眼镜品类的售后保障由7天无理由退换升级为“30天不满意包退换”，进一步降低消费者的选购顾虑。即日起，购买支持该服务的自营眼镜商品后，如对款式、度数或佩戴效果不满意，消费者可在订单完成后的第8至30天内，通过订单页面找到服务申请入口，按要求上传商品照片，确保商品外观完好、功能正常、不影响二次销售，即可享受退货退款服务。 

“30天不满意包退换”服务的推出，标志着京东眼镜服务体系的进一步完善。今年3月，京东首个眼镜生态仓正式开仓，在行业内开创自营一站式配镜服务，实现了镜框入库、加工、配镜、发货的全流程一体化处理，订单最快可在24小时内发出，显著提升了消费者的线上配镜效率。未来，京东计划在全国增设8个眼镜生态仓，扩大服务覆盖范围，让更多地区的消费者享受到更优质、更高效的配镜服务。 

除此之外，京东眼镜还支持“买一试三”和“安心品质”保障服务。消费者选购支持“买一试三”的眼镜时，支付一件金额即可试戴三款，只需在7天内选择满意商品付款；针对太阳镜品类，京东还全面上线了“安心品质”标识，根据防紫外线能力、抗腐蚀性、防眩光能力等多个核心维度，对太阳镜进行品质分级，消费者认准拥有“安心品质”标识的商品即可放心选购。

在服务升级的同时，京东11.11期间还为有购镜需求的消费者推出多重惊喜优惠，包括官方立减15%、大牌镜片低至2.5折起、至高24期免息等，包括蔡司、暴龙、小米等知名品牌，覆盖光学眼镜、潮流墨镜、老花镜、运动眼镜、眼镜配件等多品类爆款好物。

随着自营眼镜30天不满意包退换、眼镜生态仓、“买一试三”“安心品质”保障等服务的陆续落地，京东正在成为越来越多消费者线上配镜的优选平台。正值京东11.11，打开京东APP搜索“自营配镜”，享受更省心、更省钱的购镜体验吧。