招商银行合肥分行：以科技为楫 深耕县域金融沃土

（来源：安徽网）

转自：安徽网

江淮腹地，县域如珠。在这片充满机遇与挑战的江淮土地上，招商银行合肥分行以“敢为、敢闯、敢干”的魄力，将数字化基因注入县域金融服务的每一个毛细血管，用科技之笔勾勒出普惠金融的新图景。

当科技金融的赛道进入白热化竞争，招商银行合肥分行用一组亮眼数据给出了破局答案。目前“智慧校园”覆盖安徽省内超550家学校、超75万学生家长，“智慧食堂”覆盖全省220家企业，超24万企业职工。这组数据的背后，是招商银行合肥分行以“公私融合＋智慧场景＋服务提升”为核心，用数字化产品深耕金融市场的生动实践。

破壁：濉溪矿区的“数字攻坚”

濉溪，这座因煤而兴的县域城市，地下是绵延的煤海，地上是奋斗的热土。2024年末，招商银行淮北分行濉溪支行团队联合某煤矿矿区工会开展新春福利＋新春换新钱活动时，发现这个定位“智慧化矿区”的单位，正被食堂管理难题困住—— “智慧食堂建设”“中餐补贴”等民生目标推进较慢，传统餐券更是让多个部门耗时费力。

濉溪支行扎进矿区，白天与矿区相关部门开展座谈会了解实际情况，晚上回行梳理方案，最终拿出“E餐通+薪福通”组合拳：前端用刷脸设备替代纸质餐券，便利职工就餐的同时节省了矿区的开支；后端靠系统自动生成报表，原本四个部门的工作量，如今1人1天内就能完成矿区内部财务审批流程。

为了确保系统的顺利上线，团队在矿区日夜奋战，5月31日晚，当最后一台设备调试完成，矿区食堂的灯光与职工的掌声，成了最好的“庆功礼”。与此同时，千名矿区职工成为招行的客户。

传承：从“矿区经验”到“全省复制”

濉溪支行的突破，并非偶然。招商银行合肥分行深耕企业、学校、医院、矿区等企事业单位数字化金融服务。产品创新的“密码”，早已在招行的实践中沉淀。

“以前吃饭带手机，现在刷脸就行，招行的服务太贴心！”这是淮南矿业集团矿工对“E餐通”的评价。2019年，招商银行合肥分行发现矿区食堂用“小白卡”管理混乱，非工作人员“薅羊毛”导致企业贴补激增。招商银行淮南分行立刻为企业定制数字化产品，并将顾北矿打造成智慧食堂试点。从扫码支付到2022年升级刷脸支付，哪怕疫情期间矿区封闭，团队也进驻现场连续奋战15天，最终实现淮南矿业集团14个矿区智慧食堂全覆盖，代发人数超2.9万户。

在教育领域，招商银行合肥分行更是从“闭门羹”吃到“市场占有率92%”。“以前收学费，财务室堆着现金和单据，对账要熬夜；现在家长手机点一点，钱直接进账，报表自动生成。”淮南二中财务主任的话，道出了招商银行“家校有招”系统的价值。2018年，当招商银行淮南分行团队初次拜访这所省级示范高中时，却吃了“闭门羹”——校方对金融机构提供的数字化方案意见不一。

“千难万难，真诚最难。”团队没有放弃，反复上门沟通，带着系统演示视频。宣讲当天遇暴雪，客户经理弃车步行，深一脚浅一脚赶到学校，裤脚结冰却准时到场。这份坚持与专业，让淮南二中最终选择招行。如今，招行“家校有招”系统已覆盖淮南100所学校，从学费、书本费到食堂餐费，13万师生享受到“指尖缴费”的便利，当地优质学校市场占有率达92%。

在濉溪QS中学，这份“智慧接力”更添新内涵。2025年初，教育系统要求加强膳食费监管，招商银行淮北分行濉溪支行迅速上门，不仅用“家校有招”打通缴费渠道，还联合支付宝实现校园超市、洗浴“一脸通”。当其他银行还在推销外包智慧系统时，招行的“全场景智慧校园”方案，让这所民办高中的学生，成了数字金融的直接受益者，而同时也让濉溪支行累计获客达1600户。

赋能：以科技金融构建普惠生态

招商银行合肥分行以数字化产品，勾勒出自身的鲜明特色，那就是以创新之钥打开金融市场。多年来，招商银行合肥分行以“场景需求”为锚点，打造了覆盖教育、企业、民生等领域的数字化产品矩阵，让金融服务从“被动响应”转向“主动适配”。

在教育场景，“家校有招”系统打破了缴费渠道分散的壁垒，实现学费、书本费、餐费等全品类费用线上收缴，支持任意银行卡绑定支付，从根源上解决学校财务对账难、家长缴费繁的痛点。从濉溪QS中学的“一脸通”校园生态，到淮南二中辐射的百所学校，“智慧校园”已覆盖全省达550家学校、超75万学生家长，将数字化便利渗透到教育服务的每一个环节。

在企业场景，“薪福通”“E餐通”构建起“管理+服务+运营”的智慧食堂解决方案。前端支持刷脸、刷卡、付款码等多种支付方式，搭配AI餐盘识别等设备，让职工就餐效率倍增；后端实现餐补精准发放、报表自动生成。而“薪福通”主系统则打通了薪酬代发、福利管理、考勤审批等全流程，成为企业数字化转型的“得力助手”。如今，“智慧食堂”已覆盖全省220家企业，线上支付5500万次，让5亿元线上流水笔笔精准。

在民生服务场景，招商银行合肥分行将数字化产品与实际需求深度融合，缴费云平台覆盖党团工会费、校服费等多元场景，三代社保卡发放与激活服务深入矿区与校园，形成“高频服务促低频转化”的良性循环。这些产品并非孤立存在，而是通过数据打通形成生态合力，让“公私融合”从战略落地为可感知的服务体验。

招商银行合肥分行始终以科技为楫，在安徽金融的浪潮中破浪前行。县域不是金融服务的“末梢”，而是数字化创新的“主场”。招商银行合肥分行致力于让数字工具成为跨越鸿沟的桥梁，以开放之姿定义“AI＋金融”新范式，为安徽金融发展注入蓬勃力量。

郑玲 徐美宣