邮储银行北京延庆区支行党员先锋队扎根社区 暖心助力第三代社保卡换发

转自：新华财经

在北京市退休人员第三代社保卡集中换发的关键阶段，邮储银行北京延庆区支行（以下简称“延庆区支行”）以社区需求为导向，组建党员先锋队深入社区一线，将金融服务与社区便民服务深度融合，不仅高效推进换发工作，更成为社区服务的有力补充，赢得社区居民一致称赞。

精准对接社区需求，搭建便民服务桥梁

为让社保卡换发服务贴合社区实际，延庆区支行提前与延庆区各街道社区、乡镇居委会对接，详细摸排社区内退休人员数量、老年群体分布及行动不便居民情况。针对部分社区老年居民多、智能操作不熟悉的特点，支行与社区共同制定“社区定点+上门服务”双重方案，在社区活动中心、便民服务站设立临时换发点，社区工作人员表示：“老人来回奔波很不方便。这次邮储银行党员先锋队直接到社区来，还主动上门帮特殊居民办理，不仅减轻了社区的服务压力，也让居民少跑腿，大家都特别满意。”

扎根社区一线服务，化解居民“急难愁盼”

周末及节假日期间，党员先锋队队员们准时驻守社区临时服务点，与社区志愿者默契配合。社区工作人员负责前期通知、秩序维护，队员们则专注于社保卡申领操作。面对老年居民对人脸识别、信息填报等流程的困惑，手把手教学，用通俗的语言讲解操作步骤，全程陪伴完成换发。​

在延庆镇某社区，78岁的张大爷因腿脚不便无法到现场办理，党员队员得知后，携带设备上门服务。从信息核对到人脸识别，全程耐心指导，仅用20分钟就完成了申领。“不用出门就能办好事，你们真是帮了大忙！”张大爷的感谢道出了社区众多老年居民的心声。此外，队员们还在服务点设置宣传角，向居民讲解第三代社保卡的功能优势及使用注意事项，帮助社区居民全面了解新卡便利。

深化社区协作，推动服务长效化

此次社保卡换发工作，不仅是一次便民服务实践，更成为延庆区支行与社区深化合作的契机。支行与多个社区建立长期联系机制，后续将依托社区服务平台，定期开展金融知识宣讲、便民金融服务等活动，把更多优质金融服务融入社区日常。​

延庆区支行相关负责人表示，社区是服务居民的“最后一公里”，未来将继续以社区需求为出发点，优化服务流程、创新服务模式，与社区携手打造更便捷、更暖心的便民服务体系，让金融惠民服务真正扎根社区、惠及居民，为构建和谐社区贡献金融力量。