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2025-10-16 09:44
【郑州市民未贷款却被频催还贷 原来是 #中信银行靠企查查找客户出错#】郑州市民郭先生没有在中信银行贷款,却频频被中信银行官方客服催还一笔“逾期贷款”,甚至被短信告知“逾期信息已上报人行征信系统”。10月14日,中信银行郑州分行再次回应此事。中信银行郑州分行负责个贷的经理谢女士介绍,一名借款人与郭先生同名同姓,借款人贷款逾期后一直联系不上,也无法联系上借款人所留的紧急联系人电话,工作人员便在一款名为“企查查”的App软件上通过名字查询,误操作将郭先生的联系方式录入(银行)信息内,导致了催收“逾期贷款”的错误情况。谢经理表示,他们还在继续联系借款人,但目前被催缴“逾期贷款”的郭先生在中信银行并无任何贷款,关于催收问题,确实给郭先生造成了困扰,向其表示歉意。@河南青年时报