浙商银行合肥分行：保障金融权益 助力美好生活

转自：新华财经

为切实提升社会公众的金融素养和风险防范意识，维护金融消费者和投资者合法权益，近日，浙商银行合肥分行在合肥市图书馆地铁站成功开展了一场以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的线下宣传活动。

该行确定了以防范电信诈骗、理性投资理财、普及数字金融、保护消费者权益为重点宣传内容。印制了通俗易懂的宣传折页、易拉宝海报，并准备了环保袋、银行文创周边等精美宣传品，以增强活动吸引力。对参与活动的员工进行了集中培训，统一宣传口径，确保讲解的专业性和准确性，并强调了在地铁站这种快节奏环境下的沟通技巧与安全事项。提前与地铁运营方沟通，确保活动的合规性与安全性。

该行主动将金融服务从网点延伸到公共空间，宣传小分队利用乘客候车间隙，通过“一对一”咨询、案例讲解等方式，用最通俗的语言解答乘客关于金融知识方面的疑问。特别是对中老年群体，宣传员们更是耐心细致，发放《防范电信网络诈骗宣传手册》，手把手指导他们识别诈骗短信、安全使用手机银行。针对当前高发的“刷单返利”“冒充客服”“虚拟投资平台”等诈骗手段，进行了重点警示和剖析，许多乘客表示非常及时。同时通过“诚信金融知识拼拼乐”等趣味互动形式，吸引了不少年轻乘客的参与，有效扩大了线上宣传的覆盖面。现场气氛活跃，互动频繁，打破了金融知识枯燥的传统印象。

活动期间，累计接待咨询市民约100人次，发放各类宣传资料50余份，活动有效触达了不同年龄、不同职业的市民群体。通过宣传员的讲解，许多市民表示对金融诈骗有了更清醒的认识，对个人信用记录、理性投资的重要性有了更深的理解。一位女士感慨道：“以前接到骗子电话心里会慌，现在听了你们的讲解，我心里有底了！”

下一步，该行将继续坚守“金融为民”的初心，将金融知识普及活动常态化，定期走进社区、学校、企业，构建多层次、广覆盖的金融教育体系。探索利用短视频、线上直播等新媒体手段，结合线下活动，打造“线上+线下”立体化宣传格局，不断探索金融服务社会的新路径，为构建和谐、安全的金融环境贡献自己的力量。（翟昕晨）