Zoom扩大与Oracle的GTM合作伙伴关系，在Oracle云基础设施上部署Zoom CX并为Oracle的全球联络中心运营提供动力

Zoom Communications，Inc.（纳斯达克股票代码：JM）宣布与Oracle建立战略上市（GTM）合作伙伴关系，旨在帮助组织通过更快的解决方案、简化的全渠道交互和智能自助服务来转变向客户提供的体验。

通过此次合作，Zoom CX现在可以在Oracle云基础设施上运行，将Zoom客户体验平台的功能带到更多组织。为了进一步推进战略合作伙伴关系，Oracle于1月份选择Zoom联络中心来支持其自己的全球客户服务前端运营，将Zoom联络中心提供给Oracle全球服务代理，并与Oracle服务工作流程集成。这种现实世界的采用展示了企业如何将Zoom的人工智能优先通信功能与Oracle值得信赖的云基础设施和行业领先的应用程序相结合，以提高客户参与度、劳动力生产力并加速业务成果。