“生活比以前还好”

（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

□本报记者 房文彬

“我们住进新房子了！是政府统一规划建设的抗震房，比以前的土房结实多了。家里通了自来水，用上了太阳能，生活比以前还好。”西藏自治区日喀则市定日县长所乡古荣村村民旺加感激地说。

2025年1月7日，定日县发生6.8级地震，长所乡是重灾区之一。如今，定日县灾后重建进展如何？

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与旺加一样，长所乡嘎点村的扎西也是众多拿到赔款、搬进新房村民中的一员。

“因为地震我家房屋完全倒塌，牲畜损失98只。我还失去了一名亲人。”扎西在接受《中国银行保险报》记者采访时表示，“中国人保的小伙子们不怕辛苦，冒着余震危险勘查定损。我字都不认识几个，但他们很耐心，用藏语不厌其烦地给我讲解理赔手续，赔款3天就打到我的银行卡上。”

9月18日，记者踏入定日县，看到焕然一新的道路和路边正在营业的几家藏餐馆，岁月静好。沿着林荫路进入村里的板房区，看到大型塔吊挥舞长臂吊运建材，机械设备运转不停，工程车辆穿梭作业，一栋栋崭新的房屋焕发着新的希望。

“赔款到账时，我并不知道收到的是什么钱，后来接到中国人保农保员的电话才知道是保险理赔款。”扎西说，“经历这么一次大灾，我深刻体会到保险的重要性，它是危难时刻最踏实的依靠。”

自灾后重建启动以来，各方力量抓进度、抢工期，全力以赴投入重建“主战场”；各族群众积极配合，像石榴籽一样紧密团结，共同修复生活“轨道”，帮助像扎西和旺加这样的老百姓尽早过上正常生活。

“地震发生后，县委、县政府坚持人民至上、生命至上，第一时间启动一级应急响应，组织救援力量开展人员搜救、群众转移、物资调配等工作。中国人保乡镇农网人员迅速协助我们投入救援工作，而保险理赔在灾后恢复阶段成为群众重建家园的重要支撑。”定日县委书记陈明祥表示，中国人保反应迅速、行动果断，主动对接政府，开通绿色通道，快速赔付，解了群众的燃眉之急。考虑到后续长期且繁重的安置工作以及严寒天气的挑战，中国人保还向从事安置重建工作的政府部门干部职工、公安干警、县乡村基层工作人员捐赠了雇主责任险，解除重建工作的后顾之忧。

据人保财险日喀则分公司党委书记、总经理次罗介绍，中国人保全力做好抗震救灾工作，累计接报案3.02万件，已赔付1.68亿元，全力保障群众安全、恢复生产生活秩序。

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“民爆行业涉及生产、运输、施工等环节，单一险种难以覆盖全场景风险，保险合作确实是我们风险防控的重要补充。2021年以来，人保财险西藏分公司为我们提供了车险、企财险、安全生产责任险等一揽子保险。”西藏高争民爆股份有限公司党委副书记、副董事长、总经理巴桑顿珠表示。

上述案例正是中国人保服务西藏经济社会高质量发展的生动注脚。2022年以来，人保财险西藏分公司累计承担各类保险责任97164亿元，处理各类赔案227.6万件，支付直接赔款85.2亿元，切实发挥了经济减震器和社会稳定器功能。

2022年以来，中国人保在守护高原交通“大动脉”方面，护航川藏铁路、雅叶高速、拉日高速、G318/G109提质改造等建设项目734个，承担风险责任3876亿元；在完善科创金融体系方面，先后落地全区首单专精特新企业综合保险、科技成果转化费用损失保险，推广“科惠保”等产品，累计为科技型企业提供风险保障1434.7亿元，直接赔款1.1亿元；在推动文旅产业提质增效方面，为珠峰、巴松措、来古冰川、林芝桃花节等26个景区、旅行社及27.7万游客、演艺人员提供风险保障1198亿元。

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“有了大病保险，我治病不愁了！”家住拉萨市墨竹工卡县的普姆阿尼，因患重病住院总费用31.52万元。在基本医保报销6万元后，大病保险和墨竹工卡互助保险又为她报销了17.3万余元，医疗救助7.6万余元，个人仅支付6000多元，家庭因此避免陷入困境。“是医疗保险帮我们渡过了难关，感谢有这么好的政策！”普姆阿尼的心声，正是政府借助人保财险服务能力，将西藏多层次医疗保障体系惠及民生的生动缩影。

在海拔4000米以上的“世界屋脊”，医疗保障是关系群众切身利益的“心头事”，更是筑牢民生底线的“关键题”。近年来，人保财险西藏分公司探索形成一套具有高原特色、可持续、可复制的“基本医保+商业补充+医疗救助”一体化医疗保障机制。截至目前，该分公司已连续14年承办城乡居民大病保险、连续17年承办城镇职工大额补充医疗保险，覆盖全区7个地市、74个县区，服务人群超280万人次，累计赔付超25亿元。

同时，为破解基层医保部门经办力量不足问题，人保财险西藏分公司创新“政府委托、保险承办、社会参与”的经办服务模式。“2022年至今，累计承接53个县区的基本医保委托经办业务，派驻186名专业人员协助开展参保登记、费用审核、政策宣传等工作，形成‘基本医保经办+大病保险服务+医疗救助衔接’的一体化服务链条。以日喀则为例，2022年已实现18个统筹区基本医保承办全覆盖，医保经办效率提升40%，群众满意度达98%以上。”人保财险西藏分公司党委书记、总经理罗小川表示。