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2025-10-10 21:12
(来源:珠江船务)
在国庆中秋双节黄金周期间,珠江船务所属多家水上客运企业协同联动,以高效有序的运输组织体系,科学调整航班,推出系列活动,沉稳抵御台风,以扎实举措提升旅客出行体验,圆满完成国庆中秋黄金周出行服务保障工作。
据统计,8天假期期间,珠江船务共接待旅客超45万人次,同比上升近6%,发出航班超4500班次,同比上升11%,日均运输约5万余人次,其中:水上高速客运接待旅客近14万人次,同比上升17%;香港本地渡轮接待旅客超29万人次;香港水上文旅接待旅客2万余人次,同比上升超200%。
优化运营配置 提升旅客服务体验
为精准承接假期出行需求,珠江客运加强对琶洲港、南沙客运港等码头口岸的统筹,建立客流预售数据实时跟踪机制,根据数据动态调整航班计划,通过微信公众号等网络平台及时发布票价、班次增减等信息,方便旅客合理安排出行。同时,针对热门航线及学生返乡、探亲团聚等特定需求,增开专属班次,有效提升运力供给及服务精准度。
富裕小轮运营的“香港水上的士”通过增设现场售票服务台、启用尖沙咀5号泊位以优化航线泊位配置等措施,显著提升购票便利性与船舶运营效率,黄金周期间,水上的士政府循环航线客量同比增幅约达85%,服务优化成效显著。
拓展产品组合 把握市场多元需求
双节期间,南沙客运港、琶洲港、中山客运港、顺德港推出多项惠民活动,并联动“东方之珠”和“水上的士”推出维港游与烟花航班优惠福利,以“跨境交通+旅游”产品组合丰富旅客出行选择。
富裕小轮充分发挥码头运营管理优势,通过统筹船舶资源、对接旅行社,发展合作包船产品,黄金周期间日均开航超4班次;“香港水上的士”自10月1日起开通鲤鱼门周末及公众假期航线。此外,东方之珠维港游还围绕节日推出“欢度国庆”“中秋赏月”“维港好声音”等节庆主题及系列特别航班,不断丰富产品类型,满足市场多元化需求,持续提升品牌吸引力。
做好安全保障 筑牢畅顺出行防线
节日前后,各客运企业严格执行船舶安全管理制度,对船舶救生、消防等关键设施进行全面检查,确保船舶始终处于安全适航状态。此外,面对“米娜”“桦加沙”“麦德姆”等多个强台风的连续考验,各客运企业周密部署,扎实落实各项防台风措施,调度船舶依序靠泊避风港,系固防风缆绳,设置防碰撞护垫,组织人员防台值守,实时跟进船舶动态,以高度的责任与坚守,为假期运营构筑坚实安全防线。
此次国庆、中秋双节假期,是对珠江船务所属水上客运企业运力组织、服务创新与应急保障综合实力的充分检验。未来,珠江船务将持续开拓产品组合,提升服务品质,以更优质的跨境水上客运服务,不断提高“CKS”品牌知名度和市场认可度。
图文|张桦涛(东方之珠富裕小轮)、余丽敏(南沙客运港)、吴昂贤(琶洲公司)、杨志慧(顺港客运)