邮储银行嘉峪关市广场支行：上门服务 解老年客户“燃眉急”

　　“真是太感谢了！你们上门服务，真是解了我们家的燃眉之急！”9月29日下午，在医院病房里，田女士紧紧握着邮储银行嘉峪关市广场支行工作人员的手，连连致谢。

　　田女士的母亲因重病住院，急需用社保卡结算医疗费用，可偏偏社保卡不慎遗失，老人行动不便，无法到网点进行补办，情急之下田女士携带母亲的身份证来到邮储银行嘉峪关市广场支行网点，希望能为母亲补办社保卡。

　　了解情况后，邮储银行嘉峪关市广场支行的工作人员第一时间与田女士沟通细节，在网点现场高效完成了社保卡制卡流程。然而新的问题随之出现，田女士母亲的养老金需通过社保卡金融账户发放，而金融账户激活必须本人办理。为了不耽误老人用卡，网点迅速抽调两名工作人员，上门为老人办理业务。

　　抵达医院病房后，工作人员首先确认老人意识清晰、自愿办理业务，随后耐心细致地指导老人完成身份核验、信息确认、签字确认等环节。整个过程有条不紊，仅用20分钟，就顺利完成了社保卡挂失与金融账户激活的全部流程，彻底解决了田女士一家的“燃眉之急”。（李兆花）