新华保险：秉承“金融为民”初心 传递温暖保障力量

（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

新华保险作为国有金融企业，始终锚定“金融为民”初心，以高质量党建引领高质量发展，用“保险+ 投资+ 康养”的协同之力，持续为人民美好生活注入金融暖流。

深入践行“大保险观”，交出金融五篇大文章的实践答卷。2025上半年，新华保险服务实体经济投资余额突破1.21万亿元，“五篇大文章”投资余额近1,500亿元。其中，大连分公司已连续三年作为“大连普惠保”共保体，累计为 9万余名参保客户筑牢普惠保险防线，截至目前已完成 615万元理赔款项支付，以专业服务将保障落到实处，切实减轻群众医疗负担，未来将积极参与城市大病医保项目、长护险项目的承办服务工作，主动担负起国有金融企业应有的社会责任。

始终坚持“以客户为中心”，用实际行动诠释“好服务在新华”的深刻内涵。2025年上半年，新华保险累计赔付金额73亿元，赔付总件数241万件，日均赔付金额4065万元，实现应赔尽赔，信守服务承诺。公司智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同，为客户提供7×24小时全媒体互动服务；关键权益变动主动触达，标准化业务智能处理秒审秒办，小额给付秒级到账，用极速、极简服务，守护客户保单全生命周期。

始终坚守“好产品在新华”理念，将温暖与保障写入企业基因。近年来，针对消费者多元化、个性化的保险需求，公司始终践行“好产品在新华”的品牌理念，构建覆盖客户全生命周期的产品体系，从重疾、医疗、养老等基础保障的主力产品迭代升级，再到针对特定人群推出定制化保险方案，切实让“好产品”精准匹配民生所需。在此基础上，公司在产品、服务、生态、科技、运营等方面不断提升竞争力，致力于公司内涵式、高质量发展。

未来，新华保险将继续以报国为民为初心、以服务大局为使命，用创新精神引领行业发展，以更坚实的担当、更优质的服务，为推进中国式现代化贡献保险力量。