运营商重塑全球指挥中心以提高客户成果

屡获殊荣的网络，现称为运营商客户指挥中心

佛罗里达州棕榈滩花园2025年10月2日/美通社/ --全球智能气候和能源解决方案领导者开利全球公司（纽约证券交易所代码：CARR）今天宣布将其全球指挥中心更名为开利客户指挥中心。新身份凸显了开利以客户为先的承诺，以及中心在帮助客户提高能源效率、提高设备寿命、加强温度合规性和降低维护成本方面日益重要的作用。

这些设施以前称为BluEdge指挥中心，因创新和卓越服务而赢得了多项行业荣誉，包括2022年物联网创新者奖最佳物联网服务金奖以及商业智能集团颁发的2023年和2025年卓越客户服务奖。

开利全球服务高级副总裁兼首席业务发展官Ajay Agrawal表示：“开利客户指挥中心始终体现了我们以客户至上的心态。”“我们指挥中心不断增长的网络、规模和能力反映了我们如何通过智能、速度和目的满足客户的需求。"

开利的24/7全球网络监控超过240，000个互联资产，并为全球32，000多座建筑物提供支持。每个月，这些中心都会通过预测分析（通常是在客户注意到问题之前）识别超过10，000个服务需求，并处理超过12，000个服务技术人员电话以加速解决问题。在过去的一年里，这些中心远程解决了60%以上的空调和照明问题，减少了停工时间并避免了昂贵的卡车滚动。*

运营商客户指挥中心还在互联冷链解决方案中发挥着关键作用，为客户提供更好的货运可见性和更好的合规性保证。

此次品牌重塑强化了开利对清晰度、一致性和以客户为中心的承诺，与其改善我们生活和我们共享的世界的目标保持一致。

欲了解更多信息，请访问corporate.carrier.com。

* 基于每卷卡车500美元的行业标准。

围绕承载

开利全球公司是智能气候和能源解决方案的全球领导者，致力于创造创新，为生活带来舒适、安全和可持续发展。通过温度控制、空气质量和交通等气候解决方案的前沿进步，我们改善生活，增强关键行业的能力，并确保食品、救生药品等的安全运输。自1902年发明现代空调以来，我们一直以目标引领：改善我们的生活和我们共享的世界。我们继续处于领先地位，因为我们拥有世界级、包容性的员工队伍，他们将客户置于我们所做一切的中心。欲了解更多信息，请访问corporate.carrier.com或在社交媒体上关注Carrier @Carrier。

载体为了我们共享的世界。

联系方式：

肖恩·梅内塞斯

Shawn. carrier.com

查看原创内容下载多媒体：https://www.prnewswire.com/news-releases/carrier-rebrands-global-command-centers-to-advance-customer-outcomes-302573001.html

来源：开利全球公司