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2025-09-29 20:00
新的安全举措通过取消选定国际航线上的行李重新检查,简化了连接客户的旅行体验
航空公司推出从澳大利亚悉尼到加利福尼亚州旧金山的每日服务新流程,并计划扩展到其他航线
芝加哥,9月2025年29日/美通社/ --美联航今天宣布推出一项新的美国海关和边境保护局(CBP)举措--国际远程行李筛查(IRBS),用于连接携带托运行李的乘客,消除了在选定国际航线上重新检查行李的情况,使连接体验更加轻松并减少潜在的错过连接。新流程目前适用于乘坐美联航每日航班从澳大利亚悉尼(SYD)前往加利福尼亚州旧金山(SFO)并转机前往最终目的地的乘客。
自推出该举措以来,每个航班上有160多名乘客使用了新流程。这些乘客在转机过程中节省了45分钟,减轻了他们飞往最终目的地的转机压力。
以下是连接悉尼至旧金山航班乘客的流程:
美联航负责客户运营战略和执行的副总裁詹妮弗?施维尔兹克(Jennifer Schwierzke)表示:“我们正在简化国际抵达流程,取消旅客在转机航班上提取和重新检查行李的额外步骤。”“我们正在与CBP一起在悉尼和旧金山之间的航线上测试这一新流程,并计划在未来几个月内扩展到其他国际航线。"
美联航正在与悉尼机场、BagCheck和Brock Solutions等领先的行李解决方案提供商合作,推出这一举措,简化客户的连接体验并提高行李检查流程的效率。
悉尼机场首席执行官斯科特·查尔顿(Scott Charlton)表示:“很高兴看到联合航空公司在悉尼至旧金山航线上重新检查取消行李,这是我们最繁忙的长途服务之一。”“这对乘客来说是一个胜利--节省了宝贵的时间,使连接变得更容易,并展示了悉尼机场和我们的航空公司合作伙伴如何共同努力,提供更顺利、更无缝的旅程。"
CBP的IRBS是美联航改善旅客连接体验的最新方式。今年夏初,美联航为在美联航美国枢纽机场转机的客户推出了新的个性化移动应用程序功能。他们现在可以访问该应用程序的一个特殊部分,其中包括转机航班倒计时、自定义转机登机口的逐个转弯方向以及估计步行时间、实时航班状态更新、更长时间转机的提示以及如果联合航空的ConnectSaver技术已被激活,则会通知他们。为他们保留飞机。自推出这些功能以来,已有超过350万客户使用了这些新功能,连接成功率达到了95%。
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在曼联,善良引领道路。芝加哥、丹佛、休斯顿、洛杉矶、纽约/纽瓦克、旧金山和华盛顿特区设有美国枢纽,美联航运营着北美航空公司中最全面的全球航线网络,按可用座位里程衡量,目前是世界上最大的航空公司。有关如何加入曼联团队的更多信息,请访问www.united.com/careers,有关该公司的更多信息请访问www.united.com。联合航空控股公司,联合航空公司的母公司,在纳斯达克以“UAL”交易。
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来源:联合航空