工行南京石杨路支行：以“小零钱”畅通“大循环”

（来源：南京日报）

转自：南京日报

在移动支付普及的今天，零钱兑换仍是许多小微商户和老年群体的必要需求。工行南京石杨路支行立足民生需求，推出“零钱兑换绿色通道”，设置专项服务窗口，以贴心服务打通金融便民“最后一公里”，让小小零钱成为滋润市井经济的“活水”，也将零钱兑换这项传统业务做出了新特色。

“别看零钱面额小，对我们做小本生意的人来说就是‘及时雨’”支行附近早餐店的张老板深有感触地说。早点摊的特殊性质造成了零钱需求量多，只要提前一天给支行打个电话，第二天就能拿到整理得整整齐齐的各种面额零钱。这样的便利，让像张老板这样的小微商户能够把更多精力放在经营上。

在服务过程中，支行工作人员发现很多老年人因为不会使用移动支付，日常购物时常常遇到“找不开零钱”的尴尬。为此，支行特别推出“适老零钱服务”，为老年客户准备标准化的零钱组合包，内含常用面额的纸币和硬币，方便老人随时取用。

工行南京石杨路支行用最接地气的金融服务证明：普惠金融不仅体现在重大项目中，更蕴含在这些看似微不足道却关乎百姓日常的零钱服务里。当移动支付浪潮席卷而来之时，他们选择放慢脚步，守护好城市经济中最基础的交易方式，用实际行动诠释了“金融为民”的深刻内涵。