东方证券-餐饮旅游行业服务经济之科技引领变革（五）：人力资源服务商借助AI实现全面升级-250927

（来源：研报虎）

核心观点

　　人力资源服务商正加速AI应用落地，当下主要应用于以下领域：

　　人力资源服务商强化AI面试和评估能力，优化招聘筛选环节。例如，智联招聘的AI易面3.0系统基于六维人才评价模型实现自动化面试评估，与真人面试官评分一致率达90.1%，确保评估结果的客观高效；科锐国际的Voice电话客户端集成AI语音识别功能，可自动分析沟通内容并生成结构化推荐报告，使评估流程从手动记录升级为“分秒级”完成，大幅提升了初筛效率。AI评估能力正逐步取代传统主观判断，为招聘筛选提供了更标准化和可量化的解决方案。

　　人力资源服务商提升AI匹配能力，实现人岗精准对接。中智集团的AI智能就业推荐系统实现匹配精准度提升60%以上，就业满意度达92%，系统通过人脸识别、互动问答生成能力雷达图，实现毫秒级匹配；更关键的是，这种机制创造了双向价值循环——求职者职业定位清晰度提升55%，企业则通过持续学习算法优化人才画像。BOSS直聘在招聘端基于DeepSeek-R1及公司自研“南北阁”模型的AI agent服务，通过分析企业职位描述、历史招聘数据及候选人画像，精准筛选并优先推送高适配度候选人，达成效率提升25%。

　　人力资源服务商利用AI强化对招聘方的审核，提升风控能力。人力资源服务商借助AI技术强化风险管控能力，构建生态联防闭环。智联招聘2025年上半年依托“AI+招聘风控”体系，事前拦截14.4万家违规企业注册，将6263家问题企业纳入黑名单，AI审核安全数据超105万条；BOSS直聘在第一季度向用户发送风险提示超5000万次，有效预警刷单、诈骗等风险。AI风控能力正在从被动防御转向主动防控，为构建可信赖的数字就业生态提供了技术保障。

　　看好未来的人力资源AI应用将更加智能化和个性化。一方面，AI技术将持续优化基础服务环节，例如通过多模态大模型实现更精准的人岗匹配和简历筛选，并尝试为求职者提供更具操作性的职业发展建议。另一方面，AI将更深入地融入企业人力资源管理的全流程，例如通过分析市场趋势和企业数据，辅助制定招聘规划，或通过持续学习优化在岗员工的技能发展路径。面对数据隐私、算法偏见等现实挑战，行业需要建立更清晰的数据使用规则，并通过人机协作机制将AI的效率与人类的经验判断相结合，共同提升招聘服务的质量和信任度。

投资建议与投资标的

人工智能技术在人力资源服务领域的应用正从效率工具向战略生态加速演进，尤其在招聘流程自动化、人岗匹配精准化和风险管控系统化方面已展现出显著的商业化潜力。相关企业：BOSS直聘-W(02076，买入)、科锐国际(300662，未评级)

风险提示

　　数据隐私安全、算法公平性、技术成熟度不足，需持续关注政策监管与技术迭代不确定性。