记者观察：两大科技巨头接连宣布加码，我们需要怎样的AI？

　　中新经纬9月26日电 (谢婧雯)位居“2025中国民营企业500强”前二的科技巨头京东、阿里均在近日宣布加大AI领域的投入力度。

　　“阿里巴巴正在推进三年3800亿的AI基础设施建设计划，并将会持续追加更大的投入。”2025云栖大会上，阿里巴巴集团CEO、阿里云智能集团董事长兼CEO吴泳铭宣称ASI(超级人工智能)才是终极目标。

　　就在云栖大会于杭州举办的同时，远在北京，京东举办了主题为“Enjoy AI”的2025JDD京东全球科技探索者大会(下称探索者大会)。会上，京东系统展示了AI整体战略布局，也表示未来三年将持续投入，带动各个产业形成万亿规模的人工智能生态。

一口气发布七款大模型技术产品

　　秋分已过，清晨5点50分，太阳从地平线升起，微风吹过，西湖水面泛起阵阵涟漪。相隔15公里的云栖小镇上，为期3天、集中探讨云与AI技术进步及对社会和产业影响的2025云栖大会正如火如荼地展开。

　　据中新经纬观察，本届大会最引人关注的莫过于发布的众多核心技术和重磅产品。

　　9月24日，阿里云CTO周靖人在大会现场接连发布了七款大模型技术产品。七款技术产品覆盖语言、语音、视觉、多模态、代码等模型领域，在模型智能水平、Agent工具调用以及Coding能力、深度推理、多模态等方面均实现突破。

　　同日，阿里夸克发布全新AI创作平台“造点”，首次支持音画视频同步生成；天猫精灵未来酒店4.0发布，“未来酒店AI Agent联盟”成立；魔搭社区国际版上线，并发布科学智能专区与AIGC创作引擎。

　　25日，阿里巴巴旗下企业服务品牌瓴羊正式发布企业级AI智能体服务平台“瓴羊AgentOne”，致力于推动企业成为AI时代的“超级公司”。7月以来，瓴羊已陆续发布客服、分析和营销等三批企业级Agent应用。

　　大会期间，阿里云无影Agentic Computer完成首秀。据了解，夏域万物和阿里云云影系统合作的无穿戴动物采集系统“无影”通过摄像头高速采集人体动作画面，利用AI算法分析人体动作数据后，可以传递至机器人身上，完成动作同步呈现任务。

　　9月24日至26日，2025云栖大会的人工智能+馆也全面展现了基础模型、工具与全链路Agent开发服务的前沿技术，吸引了不少嘉宾、游客驻足互动。

　　人工智能+馆陈列了阿里云百炼、通义听悟、菜鸟、淘天、夸克、知乎、饿了么、魔搭、Qoder等平台的AI最新成果，中新经纬细数，现场大模型、Agent展示屏共计超80个。从绘图写作到运营销售，从医疗科研到编程构建，各行各业的AI聚集于此参加一场面向企业、用户的“大考”。

　　中新经纬注意到，在AI编程·构建展区，排队体验大模型的人尤其多。从事IT行业前来逛展的邵先生在Qoder大模型的问答栏输入了一行“帮我创建一个中小学运动会成绩管理系统”的指令，想测试一下这款模型和市面上其他产品的区别。

　　邵先生表示，自己平时会调用多款模型共同处理日常工作。他提到，以前的智能工具属于问答模式，实际上还需要人理解它的答案，再输入操作。但现在推出的大模型在用户输入任务以后，就可以调用电脑的所有权限，完成写入内容，甚至自己完成测试。

　　京东也在探索者大会上发布了全新的JoyInside2.0 附身智能平台，JoyInside具备全年龄段的陪伴型智能体、拟人化的人机交互、高度协调的言行一致三大核心优势，可为机器人、机器狗、AI玩具、智能眼镜等硬件装上“大脑”，实现深度自然交互。

Agent正逐步“上岗”

　　“私人助理”“工作搭子”“操盘手”“优化师”“增长官”……盘点一遍人工智能+馆各展台Agent命名，可以发现，它们的称谓愈加拟人化。这个有意思的现象或折射出行业愿景和实践：Agent正从“工具”进化为“数字伙伴”。

　　2025云栖大会期间，阿里表示，在场景复杂丰富的制造业中，各式各样的Agent正纷纷落地：宝马、比亚迪、蔚来、理想、小鹏等头部车企正在利用阿里AI打造智能座舱；西门子最新发布的工业智能系统由基于通义千问和阿里云算力打造的多个AI Agent组成，能够完成订单调度、生产、仓储物流、货物分拣等具体任务；三一重工把历史维修案例全部输入给通义千问后，打造出了维修助手AI Agent；伊利的“研产供销服”的链路正被阿里AI改造，接入基于通义千问打造的BI工具后，查询效率大幅提升。

　　“AI们到底能做什么”是大会热议话题之一。25日上午，温度逐渐升高，氤氲的湿热气息并未阻挡不少企业、嘉宾参与“AI Agent驱动企业跃迁：开启超级公司新引擎”分论坛的热情。论坛开始前，分享厅便挤满了人，后排列入站席的观众已把入口堵死。

　　在该分享论坛，中新经纬获悉，如今企业级AI智能体服务平台AgentOne可以帮助企业进行智能体的全生命周期管理。AgentOne构建了一个融合企业自身数据、模型、平台能力的AI训练场，例如针对一个电商品牌，可以通过电商客服、新品创新等Agent，深度融合店小蜜、TMIC(天猫新品创新中心)、天猫家装等阿里生态能力，实现生意增长。聚焦于“数据密集、资金密集、人力密集”的核心场景，AgentOne已“上岗”超过20种可供企业自主使用的企业级Agent。

　　25日，在人工智能+展馆的智能体奇妙屋展台，中新经纬现场体验了企业级AI Agent开发平台BetterYeah生成的一个“记者 Agent”。设定角色、任务、要求、输出格式，在知识库上传文章，添加工作流关联，最后输入具体的主题文章需求，按下回车键，Agent便可以正式“上岗”了。

　　该展台BetterYeah技术负责同学介绍，上述由用户自己搭建的Agent可以记住其写作风格，且上传的数据不会公开，处于私密状态，可以将其理解为私人助理。

　产业需要“创造价值”的AI

　　多款产品齐聚大会，究竟怎样的AI才是被需要的？从多位业内相关人士的发言中或可窥见一斑。

　　2025云栖大会期间，1688市场部总经理彭子轩谈及AI+内容营销时提到，AI要有“多算大账，少算小账”的总包思维，AI Agent一个人就能成为品牌操盘手；瓴羊副总裁林永钦表示，Agent让客服已从成本中心向价值创造中枢演进；复星旅文AI+总经理、首席技术专家王大鹏在介绍新上线的AI产品时着重提到，它能帮人“决策”。

　　从谈算账思维到帮人决策，以及论坛现场有嘉宾直言“我需要的是赚钱”，不难发现，行业关心的问题便是AI如何为产业创造价值。

　　“未来可能一个IT管着100个数字人。”阿里云智能集团瓴羊CEO朋新宇在2025云栖大会上表示，企业级Agent将成为未来组织的标准配置，并提出了企业级Agent=大模型×好数据×强场景的公式。他强调，真正的AI价值不在于技术本身，而在于其能否深度融入业务流程，重构组织协作方式，并带来可持续的增长动能。

　　“我们认为人工智能的价值=模型×体验×产业厚度的平方。”京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉在探索者大会演讲时亦表示，京东不片面追求运动式的AI，追求的是可持续发展、真正为产业创造价值的AI。

　　京东表示，当前电商行业智能客服已从“成本优化工具”加速向“品牌增长引擎” 转型。大会发布的电商智能客服行业Agent原生应用产品京小智 5.0将传统被动应答升级为具备前瞻决策能力的主动服务。

　　在9月举办的2025 Inclusion·外滩大会上，中新经纬也观察到，“能否帮用户干活、真正解决问题”是多位机构投资人、大会嘉宾衡量一款AI产品、智能体是否符合理想的关键维度。

　　吴泳铭在2025云栖大会发表主旨演讲时表示，当下行业处于“自主行动”阶段，AI已经能掌握工具使用和编程能力以“辅助人”。

　　中学历史课本中便提到，人类能主动制造工具并从事生产劳动是区别于动物的本质特征。当AI Agent正步入掌握工具使用、自主决策阶段，这或意味着它离本义“代理人”——具有代理功能的主体越来越近。

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