危急时刻！墨竹的平措曲珍按下了“SOS”

转自：拉萨发布

初秋的墨竹工卡县唐加乡莫冲村，清晨的风还带着一丝凉意。老人平措曲珍起身时，突然一阵头晕袭来，她下意识摸向手腕上的智能手环，按下了红色的SOS按键。

几乎同时，墨竹工卡县智慧养老服务平台呼叫中心的警报声响起，屏幕上迅速跳出平措曲珍的信息：住址、年龄、既往健康状况，还有家属和村专干的联系方式。工作人员立刻拨通监护人电话，得知对方在拉萨市区无法第一时间赶回，又马上联系唐加乡民政专干德庆旺姆，“奶奶紧急呼叫，麻烦你赶紧过去看看！”

德庆旺姆挂了电话和专干格桑央吉一起就往村里赶。15分钟后，她们推开了平措曲珍家的院门，只见老人正坐在小板凳上揉着额头。“奶奶，哪里不舒服？”德庆旺姆快步上前，轻声询问，格桑央吉掏出手机扫了扫门框上的专属二维码——随着“滴”的一声，服务记录开始实时上传，平台上能清晰看到她的到达时间和现场情况。 

“头有点晕，就按了手环。”平措曲珍说。随后德庆旺姆立马拨通乡卫生院医生的电话，详细说明老人情况。10多分钟后，医生背着医药箱赶来，打开血压仪为老人测量：“血压有点高，您早上吃降压药了吗？”“吃了，就是这个药。”老人指着桌上的药盒。医生仔细查看后叮嘱：“晚上我再送次药，最近别累着，饭菜少放盐。” 

趁着医生问诊的间隙，德庆旺姆检查了智能手环的电量：“奶奶，手环还剩一半电，记得每两天充一次，充电线就插在床头插座上，如果您忘了我下次再来教您。”平措曲珍笑着点头：“忘不了，你们来得这么快，我心里踏实。” 

这样的温暖场景，在墨竹工卡县每天都可能发生。

墨竹工卡县民政和退役军人事务局党组书记、局长央金次仁

今年8月，首批县级智慧养老服务平台正式投用，598名老人戴上了能测体温、发警报的智能手环，至今已处置17起紧急情况，既快速又贴心。

在墨竹工卡县民政和退役军人事务局的办公室里，智慧养老大数据平台的屏幕格外醒目：全县5560名60岁以上老人的信息全收录，助餐、助洁的服务工单排在最前面，81113次服务记录里藏着老人们的日常需求；“明厨亮灶”系统实时盯着集中供养中心的厨房，厨师有没有戴帽子、食材摆放是否规范，都能看得清清楚楚；消防安全模块里，火灾探测器、液位变送器实时传送数据，一旦有隐患，系统立马报警。

“以前跑遍村子才能摸清老人情况，现在平台上一点，谁家需要助餐、谁家要上门护理，都明明白白。”工作人员指着屏幕上的工单分布图说，就连服务人员有没有按时上门、服务时长够不够，系统都能监测，发现异常就电话回访，绝不让服务打折扣。 

其实，墨竹工卡县对老人的牵挂早就藏在细节里：2023年投入120余万元给特殊困难老人家庭增加适老化设施，门把手装了防滑垫、卫生间安了扶手；每年50余万元支持日间照料中心，老人们在那儿能吃饭、能聊天；养老院里，南京援助的40万元添了健身器材、建了新浴室，方便又安心。如今加上智慧平台，这份牵挂又多了科技的助力。

在墨竹工卡县，越来越多的老人像平措曲珍老人一样，戴着智慧手环、住着舒心的房子，还有及时贴心的帮助。从一个按键的响应，到一群人的守护；从一张二维码的记录，到一套系统的支撑，“民政为民、民政爱民”从来都不是口号，是老人们脸上踏实的笑容，是墨竹越来越暖的“夕阳红”。