紧跟需求变化 让度假更有趣

（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

　　□ 本报采访组

　　国庆中秋双节将至，从各旅游平台假日出行预测以及航空、住宿等预订数据可以发现，超长假期点燃国内旅游消费热情，不少人走出家门，放松身心。

　　预订火热 客人重特色

　　这几天，位于安徽合肥的巢湖南岸碧桂园凤凰酒店前台电话铃声不断，工作人员快速有序地处理着假期订单。“今年国庆假期预订情况远超预期，目前，假期前几天的房源已售罄。入住时长也增加了，平均比去年多了一天。”酒店相关负责人介绍。

　　万达酒店国庆假期预订同样热闹，截至9月17日，酒店客房预订量已超去年同期86％，预订时间也较去年提前一周。集团旗下在国内热门城市如北京、南京、重庆、西安、成都、哈尔滨的不少酒店出现满房。同时，特色小城备受青睐，腾冲、大理的酒店10月1日至7日都是满房状态，其他如芒市、武当山、平邑、玉林、临汾等地的市场需求量也较高。

　　在预订量节节攀升的同时，酒店人发现，游客的旅游需求在发生变化，从“挑战身体极限”的“特种兵式旅游”，到近来以最小的体力消耗换取最大心理舒适的“躺平游”，不少游客希望能度过一个轻松的假期。酒店业者关注到这一变化，积极倡导“酒店即目的地”的理念，推出慢游细品产品，让客人宅在酒店也能过一个丰富假期。

　　“我们推出一系列独特的度假体验，让客人能够在酒店放松身心、惬意躺平。比如我们打造了一个‘懒人角’，摆放了舒适的沙发、懒人椅，提供各种杂志、书籍、游戏机等，配合着酒店提供的下午茶，客人可以在这里悠闲地度过一整个下午。这些特色让酒店成了客人‘躺平游’的理想选择。”忻州云沐温泉度假酒店副总经理赵波说。

　　“对于很多人来说，选择住进一家有特色的酒店，本身就是一种旅行方式。”万达酒店相关负责人说，比如在武当山万达美华别院小住几日，清晨跟着师父打太极拳；在腾冲和顺万达美华酒店泡汤放松；在西塘万达美华度假酒店感受水乡慢生活……不少客人假日的需求是“住下来，慢下来”。

　　轻松愉悦 让人慢慢品

　　这个假期，不少酒店准备了这类可以慢慢品味的产品。

　　复星旅文联席总裁、Club Med地中海俱乐部全球副首席执行官徐秉璸介绍，假日期间，Club Med桂林度假村推出主题嘉年华活动，打造融合中式传统文化和法式优雅情调的庆典，包含国庆巡游、中秋传统手作、月饼制作等富有中华文化底蕴的节庆体验，还有“中法派对”“巴黎秀”等法式风情演出，满足不同度假偏好的宾客的个性需求。Club Med丽江度假村的客人可以体验阿美泽火人节，参与原汁原味的纳西文化盛典。“地中海俱乐部旗下度假村差异化的产品可以更好地满足市场的多元度假需求。”徐秉璸说。

　　希尔顿集团2025年趋势报告显示，中国超八成旅行者希望通过旅程深入探寻文化根源。基于此，希尔顿集团于近日推出大规模在地文化体验项目，覆盖北京、上海、福建、云南等主要旅游目的地，包括非遗体验、特色美食、手作工坊、文化展览等多元形式，让入住酒店成为深度文化之旅的起点。比如，希尔顿集团福建区域酒店特别推出“希闽派・茶生活”主题体验，覆盖福州、泉州、厦门及莆田4座城市的9家酒店，以茶为媒融合各地文化特色，打造多样化互动场景。云南区域酒店则通过民族文化展示、手工艺体验与互动活动相融合，比如扎染体验、彝绣体验、鲜花饼制作、草本香囊制作等，让客人在视觉、听觉与触觉的多重感官体验中感受云南的民族风情与自然景致。

　　“很多游客的度假核心诉求是放松和享受。”海口观澜湖度假酒店相关负责人介绍，作为大型综合旅游度假区，观澜湖“吃住游购娱”一站式服务很受希望在假日里找一处放松之所的客人喜爱。“这个假期，我们推出了主题市集、互动体验和轻社交活动，让客人除了在酒店内休养放松，还能选择在另一种轻松愉悦的休闲氛围中生活。”

　　沉浸体验 “躺平”不乏味

　　为了让游客不费心地“躺平游”，万达酒店与旗下旅行社合作，推出小程序“万游纪”，上线了“住宿+线路”的产品组合，从深度游到一日游都有。“想想自己到一个陌生城市住酒店，也会问问前台附近哪儿好吃，哪儿好玩。现在等于酒店把这份心全帮我操了。今年暑假我带孩子试了一个云南的产品，吃得好住得好，我也不用动脑子安排这照顾那，大人小孩都开心。所以国庆假期我们又预订了新疆的线路。”北京90后游客郭晓芸说。凭借优质服务，万达酒店旅行社业务接待的客人一半以上是住过万达酒店的自有客源。

　　厦门建发旅游集团股份有限公司在厦门经营着13家特色酒店，涵盖滨海度假、城市漫游、海岛探索等多种类型。“‘窝囊游’‘躺平度假’的背后，其实是消费者对于舒适的诉求。所以我们在假期结合不同酒店资源特色，为客人打造‘无须奔波，在酒店就能尽享度假乐趣’的体验。”酒店市场营销部副总经理施蕊介绍，比如厦门海悦山庄酒店特色是山海园林，有“近林临海”优势。酒店打造了“无需远行触达自然”的松弛氛围，客人晨起沿酒店园林步道漫步，呼吸山林新鲜空气、远眺海景；午后于树荫长椅伴鸟鸣休憩，步行约5分钟就能到达海滩，傍晚可观落日。厦门五缘水乡酒店紧邻天鹅湖与湿地栈道，湖景房阳台配备茶席，客人白天可漫步湿地栈道观鸟赏景，傍晚回房在阳台沏茶小酌，夜晚还能前往星空泳池玩水，天然的“慢节奏场景”让“躺平”更具治愈感。

　　山西省大同市云冈大酒店距离世界文化遗产云冈石窟18公里，与繁华的商业娱乐圈万达广场及方特欢乐世界咫尺之遥，优越的地理位置让其成为不少人游览大同的首选酒店。云冈大酒店副总经理肖飞介绍：“客人的需求从追求‘住得舒服’转向‘沉浸体验’，对健康、文化主题的重视远超预期。”为此，酒店执行“文化场景化、服务懒人化、体验在地化”的策略，让客人实现“躺平不乏味、度假不劳累”。“我们不仅提供住宿，更想为客人构建一种‘大同美学生活方式’。希望每位客人在这里找到适合自己的度假节奏——无论是亲子家庭的寓教于乐、年轻人的慵懒社交，还是长者的康养慢游，都能获得超越预期的体验。”

　　（采访组成员：王玮 李金枝 王文华 朱文文 高慧 符雄助 统稿：武葳）