深圳保险业全力应对台风“桦加沙”

（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

□本报记者 于晗

据深圳气象部门预报，台风“桦加沙”于9月23日14时在深圳375公里处加强到17级超强台风，深圳将面临严峻的台风灾害考验。

在深圳金融监管局指导下，深圳保险业迅速动员，第一时间传达深圳市三防指挥部关于台风“桦加沙”的防御部署，细化分工，明确责任，扎实做好防灾动员、宣传引导、风险隐患排查整治、物资储备等工作，全力守护市民生命财产安全。

积极“备战”

9月23日9时32分，深圳市发布防台风防汛紧急动员令。经市委、市政府研究决定，当日18时起在全市启动防台风和防汛一级应急响应。9月23日下午，深圳全市范围内实行“五停”，其中14时起停工、停业、停市，20时起停运。

为最大限度降低台风灾害影响，深圳各保险机构“闻风而动”，构建全方位灾前防御体系。一是加强风险预警提示。密切追踪台风动态，通过多个渠道向承保客户推送风险预警信息近400万条。二是开展隐患排查治理。实行“分片区包干制”，提前标识、重点监测全市1040个易涝点，针对重大工程项目、高风险企业等关键领域开展风险减量服务。三是统筹盘点救灾物资。已储备查勘工具556件、救援设备600 件、后勤保障工具6833件，调配救援车辆753台，并协调25个保全车辆场地，可容纳近7000台车辆临时避险。

截至目前，深圳保险业已全面启动防汛防台应急处置机制、大灾互认、包干施救等“1+N”行业防汛防台机制和指引，以科学精准、快速高效为原则推进灾害应对工作。

筑牢防线

作为防汛防台工作组组长单位，平安产险深圳分公司从多维度筑牢安全防线：牵头组建专项排查队伍，全面排查59个易涝水淹“红点”区域；联合交管部门，利用无人机开展高空巡视与语音预警，依托中国平安鹰眼系统及数字化平台推送预警信息及防灾指南；开启24小时理赔绿色通道，应急服务团队随时待命。截至9月23日10时，该分公司推送预警信息13.9万余条，向重点客户预警5090次。

人保财险深圳市分公司严格落实“4个100%”要求：确保预警提示100%触达客户、防灾措施100%落实到位、重点客户100%巡查到位、异地客户100%跟踪到位。同时，积极加强与政府部门及行业协同配合，主动融入应急救援体系。截至9月23日11时，该分公司发送预警信息和防灾指南超180万条。

太保产险深圳分公司明确全员“深入客户、深入企业、深入社区、深入政府”，快速开展灾前风勘：启动一级应灾响应，组建一体化应灾队伍，成立青年突击队；对204处易涝点进行监控和灾前风勘；制定救援预案，配备165辆救援车、16辆特种拖车严阵以待，预备1.7万平方米车辆保全场地，提供无差别救援服务；多渠道发布预警，覆盖客户超20万人次，开通“台风灾害绿色授权通道”，提供快赔及预赔服务。

中国人寿财险深圳市分公司第一时间启动应急预案，确保系统、人员、物资迅速到位，全面推进防灾减灾提醒工作：排查高风险标的，提醒客户做好防灾物资准备；协同开通理赔绿色通道，简化流程，加快查勘定损，确保赔款及时支付；与救援公司、维修企业等沟通，确保灾害发生时专业救援车辆与维修资源迅速调配。

太平财险深圳分公司前置“风险减量”，完成对146单高风险客户、3003单中低风险客户的灾前风勘排查及预警提醒，逐一检查并指导物流仓储等重点企业做好防灾减灾准备。同时开通24小时联络通道及理赔绿色通道。

大家财险、华安保险、鼎和保险、国任保险等在深财产险公司第一时间启动重大灾害天气应急防范工作，严格落实应急预案，充分开展灾害预警、风险排查与物资储备等防御准备工作，全力守护人民生命财产安全。

此外，各寿险公司相继发布台风防御风险提示，推出理赔应急服务举措。日前，平安人寿深圳分公司开通“7×24小时”理赔服务热线和绿色理赔通道，为客户提供快赔服务；中国人寿寿险深圳市分公司成立应急工作组，推出多项理赔应急服务举措；瑞众保险深圳分公司开通理赔绿色通道，启动24小时理赔、无保单理赔等服务举措；招商信诺人寿、海港人寿等保险机构也宣布多渠道受理报案，简化理赔手续。

深圳市保险业协会表示，将持续关注台风动态，强化协同联动，加强值班值守，简化理赔手续，用保险力量守护城市安全和人民群众安宁。

图为保险机构利用无人机开展高空巡视与语音预警。机构/供图