年省百万，销售提升10%！商汤小浣熊帮这家超市让数据“开口说话”

（本文基于某连锁超市真实案例整理，部分数据已做脱敏处理。）

在零售行业，每一张购物小票、每一件商品的上下架，背后都隐藏着巨大的生意机会。

但现实是，数据报表常常厚厚一叠，却无法给出一句“下一步该怎么做”。

今天，我们带你走进某大型连锁超市的故事：他们如何借助商汤办公小浣熊，让数据真正“开口说话”，从而实现销售提升与损耗降低的双赢。

一、运营经理的烦恼

中秋促销前夕，某大型连锁超市的运营经理李晨心事重重：

• 月饼销量能否把握住高峰？

• 乳制品会不会因为促销过量进货而造成浪费？

过去，这些问题只能靠经验 + 厚重的报表来判断。等数据整理出来，黄金的销售窗口往往已经错过。

二、数据的“冰冷”与“困境”

这家超市每天产生数百万条交易数据，但：

• 大部分数据停留在统计层面，无法指导一线。

• 报表分析需要人工汇总，决策滞后。

• 促销效果、商品组合关系等关键洞察常常被忽视。

• 分店经理没有复杂分析技能，数据利用率极低。

结果就是：数据很多，但真正能驱动销售增长的价值，却始终未被释放。

三、商汤办公小浣熊的登场

商汤办公小浣熊基于大模型能力，帮超市搭建了一个“会思考的销售分析平台”：

1、自然语言交互

• “上周哪家分店的纸巾销量增长最快？”

• “月饼库存什么时候会告急？”

不需要 SQL、不需要 Python，不需要 BI 工具，只要一句话，就能得到答案。

2、智能预测

节前预测到礼盒月饼 9 月 8 日销量将达峰值，提前指导备货，避免缺货与浪费。

• 个性化营销：系统发现“买牛奶的顾客常常顺带买面包”，于是自动推送组合优惠券，复购率提升 12%。

• 品类优化与陈列调整：某分店纸巾销量突然飙升，分析后发现是母婴用品带动，于是调整货架摆放，客单价提升 8%。

• 实时预警：当乳制品销量异常下降时，系统发出提醒：冷柜温度异常。及时修复后，挽回约 5 万元损失。

这意味着：从预测到营销、从陈列到风险预警，销售环节全面智能化。

四、成果：数据驱动生意增长

经过 4 周试点，这家超市交出了一份亮眼的成绩单：

• 损耗率下降：从 9.43% → 7.5%，年节省约 100 万元。

• 销售额增长：预测准确率 85%，缺货率下降 15%，整体销售提升 10%。

• 效率提升：从“几天”到“几分钟”，决策响应速度大幅提高。

• ROI：首年回报率 200%+。

五、来自客户的声音

• 部门总经理：“过去是我们追着数据跑，现在是数据主动告诉我们风险与机会。”

• 分店运营经理：“小浣熊就像一个随时在线的‘数据顾问’，帮我想到问题，还给方案。”

在零售行业，竞争不再是“谁的货多”，而是“谁更懂顾客，谁更快行动”。

商汤办公小浣熊，正在帮助越来越多的零售企业，把数据从静态报表，变成实时的决策引擎。

商汤小浣熊家族

「商汤小浣熊」是商汤科技打造的 AI Native 生产力系列工具，覆盖软件开发、任务规划、数据分析、文件处理等多个场景，旨在通过先进的人工智能技术优化工作流程，提升工作效率。小浣熊家族现已推出代码小浣熊和办公小浣熊两位成员，注册用户数突破 300 万，日调用量达上百万次，每日处理 Token 数超过 100 亿，服务终端用户数超 1500 万。

「办公小浣熊」作为一款面向现代企业的智能分析 AI 智能体 （Enterprise-Grade AI Agent），并非一个简单的问答机器人，而是一个能够深度融入理解复杂目标并自主规划解决方案的「数字员工」。近期，办公小浣熊推出了 SaaS 版服务，通过连接企业内部全量、多源的数据，旨在激活企业沉睡的数据资产，将强大的 AI 数据分析与规划能力安全、便捷地赋能给每一位员工，驱动业务创新与效率革命。

目前小浣熊系列已形成完整的 AI 生产力工具矩阵，为 B 端客户提供具备强数据安全、可私有化部署的产品，目前已在中国移动、上海电信、金山办公、蚂蚁、联想、360、零跑科技等领军企业中实现落地。