邮储银行兰州市分行：残损币兑换“零距离”金融服务暖民心

　　日常生活中，票面撕裂、自然磨损、图案模糊的残损币，不仅影响使用体验，更可能因流通不畅给群众带来困扰。近期，邮储银行兰州市分行聚焦群众“兑换难”问题，开展残损币回收兑换专项活动，以“零距离”服务解决实际需求，用“有温度”的金融行动守护群众“钱袋子”。

　　为解决残损币兑换“最后一公里”问题，9月11日、9月12日，邮储银行兰州市分行组织员工携带宣传手册，深入超市、大众药店等民生场所，将服务阵地从营业大厅延伸至群众“家门口”。活动现场，工作人员一边为市民讲解残损币、污染币的兑换标准（如“能辨别面额且剩余四分之三以上的按全额兑换，剩余二分之一至四分之三的按半额兑换”），一边提醒“破损人民币应及时到银行兑换，避免影响正常使用”。同时，结合人民币保护常识与反假货币知识宣传，通过案例讲解、实物对比，帮助群众掌握“一看、二摸、三听”的假币识别技巧，倡导“爱护人民币、不随意折叠污损”的文明习惯，从源头净化人民币流通环境。

　　活动现场，面对前来兑换的市民，工作人员逐一清点残损币面额，严格按照标准核算可兑换金额，确保“应兑尽兑”。一位在超市购物的阿姨拿着皱巴巴的旧钞说：“这些钱放抽屉里好久了，总觉得破旧不好用，又不知道能不能换，没想到银行直接来社区帮我们解决！”据统计，本次活动共兑换残损人民币1090元，一张张残损币换成了崭新钞票，切实解决了群众的“小烦恼”。

　　此次残损币兑换活动不仅是简单的金融服务，更是一次生动的金融知识普及课。该行表示，残损币回收兑换是维护人民币法定地位、保障现金流通顺畅的重要举措，该行将持续推进残损币回收常态化，通过“定期走访+定点服务”相结合的方式，不断提升服务精细化水平，以更高效、更贴心的金融服务，共同营造“干净、安全、畅通”的现金流通环境，让群众在每一次用钱时都更安心、更舒心。（贺芳）